개요
고객사는 업계 선도적인 인사 관리 플랫폼 중 하나로, 기업을 위한 HR 솔루션을 제공하고 있습니다. 그러나 기존의 오프쇼어 벤더에게 아웃소싱을 했음에도 불구하고, 개발 리소스 부족 문제를 지속적으로 겪고 있었습니다.
과제
- 동시에 여러 제품과 신규 기능을 출시해야 하는 요구사항.
- 기존 오프쇼어 벤더가 일정 준수와 품질 기준을 충족하지 못함.
- 프로젝트 지연 위험으로 인해 고객사의 시장 확장 전략에 심각한 영향을 미칠 가능성.
BAP의 해결책
이러한 문제를 해결하기 위해, BAP은 고객사의 개발 프로세스에 직접 통합되고 유연하게 협업할 수 있는 전담 팀을 구성할 것을 제안했습니다.
전담 팀 구성
- 프로젝트 전체를 총괄 및 조율하는 PM 1명
- 고객사와 개발팀 간 원활한 소통을 담당하는 BrSE 1명
- 핵심 모듈 개발에 집중하는 개발자 16명
- 시스템 안정성과 품질을 보장하는 테스터 5명
- 언어 및 문서화를 지원하는 Comtor 1명
👉 총 리소스: 연간 24인/월(man-months)
유연한 업무 방식
- Agile/Scrum 방법론을 적용하여 프로젝트를 짧은 스프린트로 분할, 신속한 피드백과 조정을 가능하게 함.
- 초기 단계에서 BAP 팀은 기존 오프쇼어 벤더와 병행하여 협업, 원활한 전환을 보장.
- 이후 점진적으로 BAP이 전체 개발 주기에서 핵심 역할을 담당.
핵심 기능 개발
- 근태 관리: 자동 출퇴근 기록 시스템을 통합하고 실시간 데이터 동기화 지원.
- 급여 관리: 다양한 제도와 정책에 유연하게 대응 가능한 급여 시스템 구축.
- 인사 관리: 채용, 교육, 인사 기록 등 전반적인 HR 정보 관리 제공.
- 성과 평가: KPI 추적 및 평가 도구를 제공하여 데이터 기반 의사결정을 지원.
결과
- 고객사는 리소스 부족 우려 없이 여러 제품을 병행 출시할 수 있게 됨.
- 시스템은 안정성과 품질이 향상되어 지연 위험을 최소화함.
평가 단계 이후, 고객사는 기존 오프쇼어 벤더를 대체하여 BAP을 장기 전략적 파트너로 선정함.
