디지털 전환은 과거에 많이 언급되었지만, E-COVID 19 이후에는 가장 어려운 순간에도 진화하고 생존하려는 기업들에게 필수적인 요소가 되었습니다.
기업의 미래는 디지털 전환을 적용하느냐에 달려 있다고 말할 수 있습니다.
디지털 전환은 전통적인 기업들에 비해 기업이 발전할 수 있도록 돕는 가장 강력한 도구 중 하나이자 유망한 방향이기 때문입니다.
1. 디지털 전환이란 무엇인가?
디지털 전환이: 디지털 전환 또는 DX는 노트북, 수기 문서 등 전통적인 방식을 사용하는 대신 기술을 비즈니스의 모든 측면, 예를 들어 관리, 운영 등에 적용하여 기업이 운영 방식을 완전히 변화시키고, 협력 효율성을 높이고, 운영 효율성을 최적화하며, 고객에게도 이익을 제공하는 과정입니다. 디지털 전환은 전통적인 기업들이 가까운 미래에 지향할 트렌드입니다.
2. 기업이 디지털 전환을 적용해야 하는 이유?
디지털 전환의 큰 효과에도 불구하고 아직 디지털 전환을 적용하지 않은 기업들은 마음을 바꾸고 내부에서 디지털 전환 프로세스를 가속화하기 위해 행동을 시작해야 합니다. 특히 일본에서는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 IT 산업 혁명이 진행되고 있습니다.
전문가들이 제시하는 디지털 전환이 필요한 이유와 4.0 시대에서 기업들이 반드시 해야 하는 이유는 다음과 같습니다:
- 데이터는 빠르게 발전하고 있으며 디지털 시장의 확장과 함께 전통적인 방식으로 운영되는 시장과 대조됩니다.
- 이전 세대의 컴퓨터 성능 저하로 인한 변화의 필요성.
- 기술 발전으로 인한 고급 정보 기술 인력 부족.
디지털 전환의 이점을 활용하는 것은 현재 필수적입니다. 이는 기업이 적응 속도가 느린 목록에 빠지지 않도록 도와주며, 기술을 활용하여 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 합니다.
이러한 이유를 이해하고 나면, 이제 Base.vn, BEMO와 같은 많은 디지털 전환 관리 플랫폼이 미래의 비즈니스 발전을 위한 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하고 있다는 것을 알 수 있습니다.
3. 기업이 디지털 전환 과정에서 겪는 실수
3.1 리더들이 디지털 전환의 중요성을 충분히 이해하지 못함
많은 기업들이 전통적인 과정에 익숙해져 있으며, 리더들은 모든 것이 여전히 통제되고 있다고 생각하기 때문에 디지털 전환(DX)의 필요성을 느끼지 못합니다.
하지만 경쟁자들이 디지털 전환(DX)을 적용하기 시작하면, 그들과의 거리는 매우 멀어지게 됩니다. 많은 전통적인 기업들이 경쟁자들의 급격한 변화에 충격을 받았습니다.
3.2 디지털 전환을 즉각적으로 효과를 보기를 원함
디지털 전환은 과정이며, 기업이 단계적으로 변환할 수 있도록 돕는 전략입니다. 기업들이 즉각적인 결과를 기대하며 디지털 전환을 서두르면, 이는 매우 어려울 수 있습니다.
디지털 전환을 진행할 때는 기술 적용뿐만 아니라 비즈니스 프로세스와 업무 습관 등 관련 요소도 변화시켜야 하기 때문입니다.
3.3 경쟁자들의 디지털 전환(DX) 과정과 동일한 방식 적용
많은 기업 소유자들이 경쟁자들이 사용하는 디지털 전환 방법을 보고 자신들도 동일한 방식으로 투자하려고 합니다.
하지만 문제는: 기업이 단순히 경쟁자들의 방식을 복제한다면, 고객의 관심을 끌기 위해 무엇을 할 수 있을까요?
따라서, 경쟁자들이 디지털 전환을 어떻게 적용하는지 관찰하고 고려하는 것 외에도, 기업이 직면한 실제 문제를 파악하고 경쟁자의 프로세스를 따르려면 창의적이고 효과적인 방법을 찾는 것이 필요합니다. 이는 기업이 신경 써야 할 스마트한 방법입니다.
4. 디지털 전환 기술에는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 디지털 전환 빅데이터 (Big Data)
- 디지털 전환 인공지능 (AI)
- 디지털 전환 사물인터넷 (IoT)
- 디지털 전환 5G
- 디지털 전환 클라우드 (Cloud)
5. 디지털 전환 과정에서의 도전 과제
비즈니스 리더들이 디지털 전환에 대한 적절한 시각을 갖지 못함
습관과 업무 스타일이 전통적인 방식에 익숙하여, 직원들이 기업에서 디지털 전환에 적응할 준비가 되어 있지 않습니다.
디지털 전환의 핵심은 모든 것을 더 투명하게 만드는 것이며, 이에 따라 기업 내 많은 사람들이 개인적인 이익에 영향을 받을 수 있습니다.
기업의 기술 직원들의 관리 및 운영 능력이 충족되지 않았습니다.
많은 도전 과제가 있지만, 기업들은 결단력을 가지고 디지털 전환(DX)을 적용할 때 비즈니스 리더들이 변화를 두려워하지 않아야 합니다.
따라서 미래에는 디지털 전환의 성공 이야기가 축제에서 역사적 변화의 증거로 전해지며, 기업의 성장을 돕는 올바른 결정으로 기록될 것입니다.
6. 세계의 디지털 전환 사례
작은 기업에서 대기업까지 많은 기업들이 디지털 전환을 채택하여 기업에 더 많은 가치를 부여하고 있습니다. 세계의 주요 브랜드 중 일부는 디지털 전환에 성공한 사례로 다음과 같습니다:
다양한 규모의 기업들이 디지털 전환을 통해 비즈니스에 더 많은 가치를 부여하고 있으며, 그 중 일부 세계적 브랜드의 디지털 전환 성공 사례는 다음과 같습니다:
6.1 도요타의 디지털 전환 역사
도요타는 미국에 6개의 조립 공장이 있으며, 북미에 14개의 공장을 추가로 운영하여 미국에서 365,000개의 일자리를 창출했습니다.
도요타는 다음과 같은 디지털 전환 프로세스를 적용했습니다:
- 다양한 비즈니스 분야를 통합하기 위해 “Advanced IT for Manufacturing” 프로그램을 설립했습니다.
- 북미의 이 프로그램 운영 위원회는 32개의 지능형 생산 시스템을 구현했습니다.
예를 들어:
- “Toyota Operations Availability System (TOAD)”는 공장에서 40,000분의 작업 시간을 절약하고, 위험 예방 및 비용 절감으로 600만 달러를 절약했습니다.
- 대시보드 제어를 위한 빅 데이터 컨트롤 타워는 부분 공급망의 활성 추적을 제공하여 연간 1억 8,700만 달러를 절약하고, 기계 가동 중단을 방지합니다.
- IOT를 사용하여 시스템을 개발하고, 실시간 데이터 수집, 자동 분석 및 시각화를 통해 팀원들의 교육 및 경험의 격차를 해소합니다.
6.2 디지털 전환 솔루션 적용 사례
- DBS: 아시아에서 선도적인 금융 서비스 그룹으로 18개 시장에 진출해 있습니다. DB digibank라는 혁신적인 모바일 애플리케이션을 발표하여 고객이 더 쉽고 빠르며 편리하게 운영할 수 있도록 설계되었습니다. 이 디자인은 인간 중심으로 개발되었습니다.
DBS의 결과는 다음과 같습니다:
- 싱가포르에서 250만 명 이상의 고객을 유치하고, 매일 디지털 기기에서 120만 건 이상의 거래를 처리합니다.
- 모바일 뱅킹 계좌는 하루 50만 건의 로그인 중 60% 이상을 차지합니다.
- 애플리케이션을 통해 고객은 지점을 방문하지 않고도 은행 관계를 시작할 수 있습니다.
- 고객은 최근 거래나 즐겨찾기 목록을 사용하여 손쉽게 결제할 수 있습니다.
- 고객에게는 일회성 등록으로 주요 디지털 뱅킹 서비스에 대한 접근을 제공합니다.
오랜 기간 동안 성공적인 디지털 전환을 이룬 많은 기업들과 함께 일해 온 경험을 바탕으로, BAP는 귀사의 디지털 전환 솔루션(AI, 빅데이터, 블록체인 등)을 배포하는 데 항상 준비되어 있으며, 귀사의 비즈니스 발전에 많은 성공을 기여할 것입니다.