Salesforceはソフトウェア開発の世界で、もはや違和感の無い名称となっています。しかし、ユーザーや組織・企業の人々、誰もがよく理解している訳ではありません。現在の市場では、CRM（Customer Relationship Management）プラットフォームを提供する企業は数多く存在しています。 その中でも代表的なCRMソフトウェア、Salesforceの製品にご興味をお持ちの方は、ぜひ、この記事をご覧になってください。 I. Salesforceの神髄 クラウドベースのオンデマンド型CRMプラットフォームです。Salesforceはサービスのためのソフトウェアとして開発されました。 ...

Salesforceは顧客管理ソリューションの代表格です。各CRMソフトウェアにはそれぞれ特徴があります。では、多くの企業に選ばれ、違いを生み出しているSalesforceの優れた機能とはどのようなものでしょうか。以下の記事を通して確認してみてください。 1. Salesforceの概要 Salesforceは長い歴史を持ち、最もよく知られたクラウドベースの顧客管理（CRM）プラットフォームのひとつです。 多くの大企業はSalesforceソフトウェアを使って、顧客への理解、顧客とのより良い関係性の構築、顧客の満足度の維持、顧客獲得の策定などを行っています。Salesforce.comによると ...

業務をより便利に、より効率化できるツールをお探しなら、Salesforceは無視できない存在です。近年、力強く普及・成長しているクラウドコンピューティング技術は、多くの企業で業務や業務処理に好影響をもたらしています。この記事では、Salesforceとは何か？そのメリットとデメリットをご紹介します。 I. Salesforceとは? Salesforce社は、CRM（顧客管理）プラットフォームのトップ企業としてCRM市場で19.5%のトップシェアを誇っています。同社は多くの様々なアプリケーションを提供していますが、そのほとんどは販売と顧客サービスに焦点を当てています。 Salesforceは、 ...

Salesforceは組織に多くのメリットを提供します。しかし、PC版は営業担当者が外出中に仕事をする場合は少々扱いにくいです。そこで、Salesforceモバイルアプリは作業効率化に役立ちます。 PC版のいくつかの機能を含むSalesforceモバイルCRMは将来的にはさらに多くの機能が実装される見込みです。現在、多くのユーザーがSalesforceモバイルを導入しています。 この記事ではSalesforceモバイルアプリを検討している方に向けて、そのメリットを紹介します。 1. 営業の説得力向上 Salesforceモバイル版では、営業担当が場所や時間に関係なくシステム上のデータベースに直 ...

最適な技術ソリューションを見つけることは、売上増加、ワークフローの効率化、マーケティング活動など目標の達成に繋がります。Salesforceは多くの企業にとって最良の選択になり得ます。実際に多くの人がインターネットでSalesforceの使い方を検索しています。この記事は、Salesforceの使い方をより深く理解するのに役立ちます。 1. Salesforceとは?  Salesforceは、世界をリードするクラウドCRM（顧客関係管理）のソフトウェアソリューションです。 Salesforceは、中小企業向けの販売および顧客サービスに特化した幅広いCRMアプリケーションを提供するトータルCR ...

1. Salesforceの導入費用 Salesforceの実装には、導入にかかる構築費用とライセンスの2種類の料金がかかります。 Salesforceの場合、ツールのインストールに対して費用を支払う必要がないため、費用はビジネスの導入要件によって異なります。 Salesforceの価格には、ライセンス、製品、エディションの3つ関係します。 以下の例をご覧ください。 2. Salesforce製品 Salesforceには、幅広い分野で役立つさまざまな製品があり、それぞれに独自の機能があります: Sales Cloud: 営業をサポートするクラウドベースのSFA/CRM Service Clo ...