1. 개요
시설 관리 전문 기업은 유지보수 및 현장 작업을 추적하고 조율하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 기술 인력이 대부분 외근 중이기 때문에 진행 상황을 실시간으로 공유하기 어려워 업무 효율성이 저하되었습니다.
기업은 오프라인에서도 작동 가능한 모바일 중심 솔루션과 GPS 추적 및 자동 일정 관리 기능을 갖춘 시스템을 필요로 했습니다.
2. 과제
비효율적인 작업 지시 관리: 이메일과 엑셀로 수작업 처리되어 오류와 지연이 잦음.
현장과 본사 간 소통 부족: 실시간 보고가 어려워 업무 투명성과 속도가 떨어짐.
오프라인 기능 부재: 네트워크 불안정 지역에서 데이터 접근 및 입력 불가.
GPS 추적 및 일정 자동화 부재: 위치 기반 자원 배분이 비효율적임.
높은 운영 비용: 수작업과 반복 업무로 인한 비용 증가.
3. 솔루션
BAP은 고객사의 운영 환경에 맞춘 모바일 중심 Power Apps 솔루션을 구축했습니다. 이 시스템은 작업 관리, 일정 관리, 보고 기능을 통합하여 오프라인 환경에서도 안정적으로 작동합니다.
주요 기능:
모바일 Power Apps 애플리케이션: 현장 직원이 모바일에서 작업을 확인, 수정, 완료 가능.
오프라인 모드: 네트워크 연결이 복구되면 데이터 자동 동기화.
GPS 추적 및 실시간 모니터링: 관리자에게 작업 위치와 상태를 실시간 제공.
자동 일정 관리: Power Automate로 기술자 일정과 위치에 따라 자동 작업 배정.
Power BI 분석: KPI, 완료율, 비용 절감 현황 등을 시각적으로 분석.
Power Apps – Power Automate – Power BI의 통합을 통해 기업은 빠르고 효율적인 현장 운영을 달성했습니다.
4. 사용 기술
Microsoft Power Apps – 모바일 현장 관리 앱 구축.
Power Automate – 자동화된 업무 프로세스.
Power BI – 실시간 데이터 분석 및 시각화.
GPS Integration – 위치 추적 및 경로 최적화.
5. 성과
60% 업무 효율 향상.
25% 운영 비용 절감.
95% 작업 완료율 달성.
고객 만족도 및 응답 속도 향상.
6. 결론
BAP의 Power Apps 기반 현장 서비스 관리 솔루션은 기업이 수작업 중심의 비효율적인 프로세스에서 벗어나모바일 중심의 디지털 운영 체계로 전환할 수 있도록 지원했습니다.
이 솔루션은 현장과 본사의 연결성을 강화하고 생산성, 투명성, 비용 효율성을 동시에 향상시켰습니다.
