세일즈포스 개발자는 간단히 말해 세일즈포스를 다루는 사람입니다. 세일즈포스 개발자는 세일즈포스 플랫폼을 활용하지만, 이들이 세일즈포스에 고용된다는 것을 의미하지는 않습니다. 세일즈포스는 SaaS 및 PaaS 플랫폼을 제공하므로 IT, 마케팅, 금융, 헬스케어를 포함한 다양한 종류의 기업과 함께 일할 수 있습니다. 현재 세일즈포스는 150,000개 이상의 기업에서 사용되고 있습니다.
1/ 세일즈포스 개발자 직업이란 무엇인가요?
세일즈포스 개발자 직무 설명 (출처: DianApps)
세일즈포스 개발자는 간단히 말해 세일즈포스를 다루는 사람입니다. 세일즈포스 개발자는 세일즈포스 플랫폼을 활용하지만, 이들이 세일즈포스에 고용된다는 것을 의미하지는 않습니다. 세일즈포스는 SaaS 및 PaaS 플랫폼을 제공하므로 IT, 마케팅, 금융, 헬스케어를 포함한 다양한 종류의 기업과 함께 일할 수 있습니다. 현재 세일즈포스는 150,000개 이상의 기업에서 사용되고 있습니다.
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세일즈포스 개발자는 구체적으로 어떤 일을 하는지에 대한 질문이 있습니다. 세일즈포스 개발자가 되는 것은 매일 다양한 작업을 수행하는 직업입니다. 그럼에도 불구하고, 다음은 세일즈포스 개발자의 주요 임무와 기능이며, 이는 다음에 국한되지 않습니다:
- 고객과 대화하여 CRM 요구 사항을 이해합니다.
- 맞춤형 세일즈포스 애플리케이션을 생성하고 구현합니다.
- 애플리케이션의 기능을 점검하여 잠재적인 문제를 발견합니다.
- 프로그램의 운영 개선 및 버그 수정
- 세일즈포스를 다른 서드파티 애플리케이션과 연결합니다.
2/ 세일즈포스 개발자의 역할
세일즈포스 개발자 직위의 중요성 (출처: IntelliPaat)
세일즈포스 개발자는 조직의 특정 요구 사항과 목표에 맞춘 맞춤형 애플리케이션, 기능 및 연결을 세일즈포스 플랫폼 내에서 생성, 구축 및 유지하는 책임이 있습니다. 그들의 주요 목표는 기술 지식과 세일즈포스 생태계에 대한 이해를 바탕으로 플랫폼의 기능을 향상시키고, 비즈니스 프로세스를 간소화하며, 사용자 경험을 개선하는 것입니다.
세일즈포스 개발자의 주요 책임 중 하나는 비즈니스 분석가, 프로젝트 관리자 및 최종 사용자와 협력하는 것입니다. 이 과정은 새로운 애플리케이션 또는 기존 애플리케이션의 향상을 위한 사양을 수집하고 평가하는 것을 목표로 합니다. 이 데이터를 사용하여 회사의 목표와 기대에 부합하는 맞춤형 솔루션을 만들고 구현합니다.
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세일즈포스 개발자는 Visualforce, Lightning Components, Apex와 같은 프로그래밍 언어뿐만 아니라 JavaScript, CSS, HTML과 같은 웹 개발 기술을 사용하여 애플리케이션과 사용자 인터페이스를 구축합니다. 또한, 세일즈포스 API를 사용하여 세일즈포스와 다른 시스템 간의 원활한 데이터 교환을 제공합니다.
기본적으로, 세일즈포스 개발자는 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 설계함으로써 기업이 세일즈포스 투자의 가치를 최적화하도록 돕는 데 중요한 역할을 합니다. 또한, 사용자 경험을 개선하고 데이터 기반의 의사 결정을 촉진합니다.
3/ 세일즈포스 개발자의 필수 기술
세일즈포스 개발자를 위한 별도의 요구 사항 (출처: ForceTalKs)
세일즈포스 플랫폼 내에서 효율적이고 맞춤형 솔루션을 설계하는 능력은 뛰어난 세일즈포스 개발자가 되기 위해 필요한 다양한 기술적 및 비기술적 능력을 요구합니다. 세일즈포스 개발자로서 받을 수 있는 보상은 주로 관련 분야에서의 경험과 능숙도에 따라 결정됩니다.
성공적인 세일즈포스 개발자에게 요구되는 주요 기술 중 일부는 다음과 같습니다:
- 프로그래밍 언어:
맞춤형 애플리케이션, 기능, 및 사용자 인터페이스를 구축하려면 Apex, Visualforce, Lightning Components와 같은 세일즈포스 전용 프로그래밍 언어에 능숙해야 합니다. 미적으로 만족스럽고 반응형 솔루션을 만들기 위해 HTML, CSS, JavaScript와 같은 웹 개발 기술에 대한 지식도 필수적입니다.
- 세일즈포스 API 및 통합:
원활한 데이터 교환을 가능하게 하고 플랫폼이 다른 시스템과 상호 작용할 수 있도록 하려면 REST, SOAP, Bulk API를 포함한 세일즈포스 API에 대한 지식이 필수적입니다. 신뢰할 수 있고 확장 가능한 통합을 구축하려면 미들웨어 기술 및 다양한 통합 모델에 대한 지식이 필요합니다.
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- 데이터베이스 설계 및 데이터 모델링:
세일즈포스 개발자는 세일즈포스 데이터 모델을 구성하는 객체, 필드, 연결을 생성하고 활용하는 데 능숙해야 합니다. 데이터 저장 및 검색을 최적화하기 위해 정규화 및 인덱싱과 같은 데이터베이스 설계 개념에 대해서도 잘 알고 있어야 합니다.
- 세일즈포스의 공유 및 보안 모델:
맞춤형 솔루션이 조직의 접근 제어 및 데이터 보호 정책을 준수하도록 보장하려면 세일즈포스의 보안 및 공유 모델을 이해하는 것이 중요합니다. 역할, 공유 규칙, 권한 설정, 프로필과 같은 개념에 대해 세일즈포스 개발자는 잘 알고 있어야 합니다.
- 의사소통 및 협업:
비즈니스 분석가, 프로젝트 관리자, 최종 사용자 등 다양한 이해관계자와 함께 일하려면 효과적인 협력 및 의사소통 능력이 필요합니다. 세일즈포스 개발자는 요구 사항을 수집하고 아이디어를 명확하게 전달하며 자신이 만든 솔루션이 회사의 목표와 표준을 충족하도록 해야 합니다.
세일즈포스 개발자는 이러한 기술을 연마하여 창의적이고 맞춤형 솔루션을 개발함으로써 세일즈포스 투자에 대한 수익을 극대화하여 비즈니스 성공에 기여할 수 있습니다.
4/ 세일즈포스 프로그래밍 자격증 및 인증
세일즈포스 직원들을 위한 필수 자격증 (출처: Ascendix Technologies)
- 세일즈포스 인증 관리자 (Salesforce Certified Administrators):
이미 플랫폼에 익숙하고 그 기능과 가능성에 대해 더 많이 알고 싶어하는 사람들을 위한 자격증입니다. 세일즈포스 인증 관리자와 세일즈포스 고급 관리자 자격증이 이 프로그램에서 제공됩니다.
- 세일즈포스 플랫폼 개발자 I (Salesforce Certified Platform Developer I):
이 자격증은 고유한 라이트닝 플랫폼 앱을 만드는 데 경험이 있는 사람들을 위한 것으로 간주됩니다. 이 자격증은 후보자의 Apex, Visualforce 및 기본 라이트닝 컴포넌트를 사용한 세일즈포스에 대한 능숙도를 평가하여 기본 프로그래밍 기술을 평가합니다.
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- 세일즈포스 플랫폼 개발자 II (Salesforce Certified Platform Developer II):
세일즈포스 II 인증 플랫폼 개발자 자격증의 목적은 개인의 고급 능숙도를 인증하는 것입니다. 데이터 모델링 알고리즘, 복잡한 비즈니스 로직, 그리고 라이트닝 플랫폼 사용 인터페이스에 대한 심층적인 이해를 갖춘 경우 세일즈포스 플랫폼 개발자 I 자격증을 이미 소지한 경우 이 자격증에 지원할 수 있습니다.
참가자들은 세일즈포스 커머스 클라우드 개발자 자격증, 세일즈포스 자바스크립트 개발자 I 자격증 등의 다양한 추가 프로그램과 자격증을 활용하여 우수한 세일즈포스 개발자가 될 수 있습니다. 앞에서 언급한 자격증에서 다루는 기술들은 귀하의 업무 분야에서 여러 가지 혜택을 제공할 것입니다.
5/ 세일즈포스 개발자 경력 경로
명확한 경력 경로를 결정하는 것은 귀하의 전진에 도움이 될 것입니다. (출처: Salesforce)
세일즈포스 관리자로서 숙련되는 것은 세일즈포스 개발자가 되기 위한 첫 번째 단계입니다. 플랫폼에 대한 철저한 이해를 갖고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 가능한 기능을 활용할 수 있는 경우, 개발자로서 성공할 수 있습니다.
자신을 평가한 후에는 세일즈포스 관리자로서 뛰어난 성과를 거둔 후 세일즈포스 직업 경로를 선택하십시오. 코딩에 열정이 있다면, 컨설팅이나 비즈니스 분석가로 개발자로서의 경력을 쌓아보십시오. 관리자로서 학습한 후 프로그래머가 되려면 코딩이 필수적인 기술입니다. 개발자로서 학습할 때 LWC, JavaScript, Apex, Aura와 같은 코딩 언어를 공부해야 합니다.
6/ 결론
요약하자면, 앞서 언급된 글은 세일즈포스 개발자 역할에 대해 학습 중이라면 기본적이지만 매우 가치 있는 지식을 제공했습니다. 세일즈포스 관련 직무를 지원하려면 저희 채용 페이지를 참조하십시오.
세일즈포스 개발 파트너를 찾고 계시다면, 언제든지 BAP Software에 연락하십시오. 우리는 하루 종일 여러분을 지원하기 위해 여기 있습니다.
