์ํผ ์ฑ์ ๋ํ์ฌ
์ํผ ์ฑ์ ์ฌ๋ฌ ์๋น์ค๋ฅผ ํ๋์ ํ๋ซํผ์ ํตํฉํ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ผ๋ก, ์ฌ์ฉ์๋ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ ์ฑ์ ์ ํํ์ง ์๊ณ ๋ค์ํ ์์ ์ ์ํํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ์ฉ์ด๋ 2010๋ ๋ธ๋๋ฒ ๋ฆฌ ์ฐฝ๋ฆฝ์์ธ ๋ง์ดํฌ ๋ผ์๋ฆฌ๋์ค๊ฐ ์ฒ์ ์ฌ์ฉํ์ง๋ง, ์ค๊ตญ์ ์์ฑ(WeChat)๊ณผ ๋๋จ์์์์ ๊ทธ๋ฉ(Grab)๊ณผ ๊ฐ์ ์ฑ์ ์ฑ๊ณต์ผ๋ก ์ธํด ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ์ฃผ๋ชฉ๋ฐ๊ณ ์์ต๋๋ค.

๋ค๊ธฐ๋ฅ ํตํฉ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ , ๋์งํธ ๊ฒฝํ์ ๋ฏธ๋๋ฅผ ํ์ฑํ๋ค (Goama)
์ํผ ์ฑ์ ๋ฉ์์ง, ์ผํ, ๊ฒฐ์ ์ฒ๋ฆฌ, ์์ฝ ์๋น์ค ๋ฑ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํฉํ์ฌ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ์์คํฑ ๋์งํธ ํ๋ธ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ด ํธ๋ ๋๋ ํ์ฌ ์๊ตฌ ์์ฅ์์๋ ์ฃผ๋ฅ๊ฐ ๋์ด๊ฐ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ฌ์ฉ์ ์ฐธ์ฌ์ ๊ณ ๊ฐ ์ ์ง์จ์ ๋์ด๋ ๋ค๊ธฐ๋ฅ ํ๋ซํผ์ ์ด์ ์ ์ ์ ๋ ์ธ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
์ฌ์ฉ์ ๋ฐ ๊ธฐ์ ์ ์ํ ์ํผ ์ฑ์ ํํ

์ํผ ์ฑ์ ์์ ์ ๊ฐ์ํํ๊ณ ์ฌ์ฉ์์ ํธ์์ฑ์ ํฅ์์ํจ๋ค (EL CEO)
์ํผ ์ฑ์ ์ผ์์์ ๋ค์ํ ํํ์ ์ ๊ณตํ์ฌ ๋ง์ ์ฌ์ฉ์๋ค์๊ฒ ์ธ๊ธฐ๋ฅผ ์ป๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ ๊ณ์ ๋ฐ๋ผ ์ฅ์ ์ด ๋ค๋ฅผ ์ ์์ง๋ง, ์ฃผ์ ์ด์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ๋ค๊ธฐ๋ฅ์ฑ: ํ๋์ ํ๋ซํผ์์ ๋ค์ํ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ ๊ณตํ์ฌ, ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ ์ฑ์ ์ ํํ ํ์ ์์ด ํ ๊ณณ์์ ๋ชจ๋ ์์ ์ ์ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ณด์์ฑ: ์ํผ ์ฑ์ ๋ณด๋ค ์์ ํ๊ณ ํธ๋ฆฌํ ๋์งํธ ์๋น ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์ฑ๋: ๊ธฐ์ ์ ์ํผ ์ฑ์ ํตํด ๋ณด๋ค ๋ค์ํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํจ์ผ๋ก์จ ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋์ ์ถฉ์ฑ๋๋ฅผ ํฅ์์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํ์ ๊ฐํ: ๊ธฐ์ ๊ฐ ํ์ ์ ์ด์งํ์ฌ ๋์ฑ ์์ ํ๊ณ ๋ง์กฑ์ค๋ฌ์ด ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ํผ ์ฑ์ ๊ตฌ์ถ๋ ์ปค๋ฎค๋ํฐ์ ๊ฐ์ ์ ํ์ฉํฉ๋๋ค.
- UX ๊ฐ์ : ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ฐ ๊ฒฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฌ๋ฌ ์ฑ์ ๋ฑ๋กํ ํ์ ์์ด, ๋ณด๋ค ๊ฐํธํ๊ณ ์ ์ฐํ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ด ํ์ต ๊ณก์ : ๋ชจ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ด ํ๋์ ์ฑ์ ํตํฉ๋์ด ์์ด, ์๋ก์ด ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ๋ฐฐ์ฐ๋ ๋ถ๋ด์ด ์ค์ด๋ญ๋๋ค.
- ํตํฉ์ฑ: ๊ธฐ์ ์ด ๊ฐ์น ์ฌ์ฌ์ ๊ด๋ฆฌํ๋ฉด์ ์์ง ๋ฐ ์ํ ํตํฉ์ ์ด์งํ ์ ์๋๋ก ์ง์ํฉ๋๋ค.
์ํผ ์ฑ์ ๋ํ ๋ฆฌ์์ค๋ฅผ ์ ์ฝํ๊ณ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋จ์ํํ๋ ๋ฐ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค. ๋ค์ํ ์๋น์ค๋ง๋ค ๊ฐ๋ณ ์ฑ์ ๋ค์ด๋ก๋ํ ํ์ ์์ด, ํ ๊ณณ์์ ํ์ํ ๋ชจ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ํผ ์ฑ์ ํ๋ ์์ฅ์์ ๋๋๋ฌ์ง ์กด์ฌ๊ฐ ๋๊ณ ์๋ค

Go-Jek, Grab, Paytm์ ํ๋ถํ ํตํฉ ์๋น์ค๋ก ์์ฅ์ ์ ๋ํ๊ณ ์๋ค (WebHostChile)
- Go-Jek (์ธ๋๋ค์์ ๋ฐ ๋๋จ์์์): ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฐ์ ๋ถํฐ ๋ง์ฌ์ง ์๋น์ค๊น์ง 20๊ฐ ์ด์์ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณต.
- Grab (์ฑ๊ฐํฌ๋ฅด ๋ฐ ๋๋จ์์์): ๋๋จ์์์์์ ๊ฐ์ฅ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์คํํธ์ ์ค ํ๋๋ก, ์น์ฐจ ํธ์ถ ์๋น์ค์์ ์ถ๋ฐํ์ฌ ํ์ฌ๋ ์ ์ ๊ฒฐ์ , ์์ ๋ฐฐ๋ฌ, ๊ธฐํ ๋์งํธ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณต.
- Paytm (์ธ๋): Alibaba(Alipay)์ ์ง์์ ๋ฐ์ ์ ์ ๊ฒฐ์ , ๊ธ์ต ์๋น์ค, ์น์ฐจ ํธ์ถ, ์ผํ ๋ฑ ๋ค์ํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณต.
- Rappi (์ฝ๋กฌ๋น์ ๋ฐ ์ค๋จ๋ฏธ): ์๋๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ๋ฐฐ๋ฌ์์ ์ฐ๊ฒฐํ์ฌ ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ๋ฐฐ์กํ ์ ์๋ ์๋น์ค์์ผ๋, ํ์ฌ๋ ์ ์ ๊ฒฐ์ , ์ ๋ ์ค์ฟ ํฐ ๊ณต์ , ๊ธ์ต ์๋น์ค๋ก ํ์ฅ.
์ํผ ์ฑ ๊ฐ๋ฐ ์ ์ง๋ฉดํ๋ ๊ณผ์ ๋ฐ ํด๊ฒฐ์ฑ

์ํผ ์ฑ ๊ฐ๋ฐ์๋ ๊ฐ๋ ฅํ๊ณ ๋์ ๋ณด์์ฑ์ ๊ฐ์ถ ๊ธฐ์ ์ด ํ์ํ๋ค (CSM Technologies)
- ๊ฐ๋ฐ ๋ณต์ก์ฑ:
์ํผ ์ฑ์ ๋ค์ํ ์๋น์ค๋ฅผ ํตํฉํด์ผ ํ๋ฏ๋ก ๊ฐ๋ฐ ๊ณผ์ ์ด ๋์ฑ ๋ณต์กํด์ง๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ฒฝํ์ด ํ๋ถํ ๊ฐ๋ฐ์๋ ์ ์์ผ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ํ์ฉํ์ฌ ์ด๋ฌํ ๋ณต์ก์ฑ์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ๊ด๋ฆฌํ๋ฉฐ, ์ ์ฒด ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ฐฉํดํ์ง ์๊ณ ์ ์ง์ ์ผ๋ก ๊ธฐ๋ฅ์ ์ถ๊ฐํ ์ ์๋ค.
- ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ผ์ด๋ฒ์ ๋ฌธ์ :
์ํผ ์ฑ์ ๋ฐฉ๋ํ ์์ ์ฌ์ฉ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์งํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ์ ๋ณด์์ด ์ต์ฐ์ ๊ณผ์ ์ด๋ค. GDPR(์ผ๋ฐ ๋ฐ์ดํฐ ๋ณดํธ ๊ท์ )๊ณผ ๊ฐ์ ๊ท์ ์ ์ค์ํ๊ณ ์ํธํ ๊ธฐ์ ์ ์ ์ฉํ๋ฉด ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ ์ํ์ ์ค์ผ ์ ์๋ค.
- ํ์ฅ์ฑ:
์ํผ ์ฑ์ ์ฌ์ฉ์ ๊ธฐ๋ฐ์ด ์ฆ๊ฐํจ์ ๋ฐ๋ผ ์ธํ๋ผ ์๊ตฌ ์ฌํญ๋ ์ฆ๊ฐํ๋ค. ํด๋ผ์ฐ๋ ํ๋ซํผ์ ํ์ฅ ๊ฐ๋ฅํ ์๋ฃจ์ ์ ์ ๊ณตํ์ฌ, ํธ๋ํฝ ์ฆ๊ฐ์ ์๋น์ค ํตํฉ์๋ ์ต์ ์ ์ฑ๋ฅ์ ์ ์งํ ์ ์๋ค.
์ํผ ์ฑ์ ๋ฏธ๋

๋์งํธ ์๋์์๋ ์ํผ ์ฑ ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ฐ์๋ค์ด๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ์ด๋ค (Phocuswright)
์ํผ ์ฑ์ ๋ฏธ๋๋ ํนํ ์ธ๋์ ๊ฐ์ ์ ํฅ ์์ฅ์์ ๋งค์ฐ ๋ฐ๋ค. ์ธํฐ๋ท ๋ณด๊ธ๋ฅ ์ด ์ง์์ ์ผ๋ก ์ฆ๊ฐํ๊ณ ๋์งํธ ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๋์ฑ ํ์ฑํ๋จ์ ๋ฐ๋ผ ์ํผ ์ฑ์ ๋ํ ์์๋ ์ฆ๊ฐํ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋๋ค. ๊ธฐ์ ๋ค์ ํ์ ์ ์ธ ๊ธฐ๋ฅ๊ณผ ํฅ์๋ ์๋น์ค ํตํฉ์ ํตํด ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋์ฑ ๊ฐํํ๋ ๋ฐ ์ง์คํ ๊ฒ์ด๋ค.
์ธ๋์์๋ Paytm๊ณผ Tata Neu ๊ฐ์ ํ๋ซํผ์ด ์ํผ ์ฑ ํ์ ์ ์ ๋ํ๋ฉฐ, ๋ค์ํ ์ฌ์ฉ์ ์๊ตฌ๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ๋ ๊ด๋ฒ์ํ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์๋ค. ๊ธฐ์ ์ด ๋ฐ์ ํจ์ ๋ฐ๋ผ ์ํผ ์ฑ์ ๋์ฑ ์ค๋งํธํ๊ณ ์ ์ฐํด์ง๋ฉฐ, ์ผ์์ํ์์ ํธ๋ฆฌํจ๊ณผ ํจ์จ์ฑ์ ํ์ธต ๋์ผ ๊ฒ์ด๋ค.
๊ฒฐ๋ก ์ ์ผ๋ก, ์ํผ ์ฑ์ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ๋์งํธ ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋ณํ์ํค๋ฉฐ, ์ผ์์ ์ธ ์๊ตฌ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ๋ค๊ธฐ๋ฅ ์๋ฃจ์ ์ ์ ๊ณตํ๋ค. ๊ธฐ์ ์ด ๋ฐ์ ํ๊ณ ์ฌ์ฉ์ ๊ธฐ๋์น๊ฐ ์ฆ๊ฐํจ์ ๋ฐ๋ผ, ์ํผ ์ฑ์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฒฝํ์ ๋ฏธ๋๋ฅผ ํ์ฑํ๋ ๋ฐ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํ๊ฒ ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์๋น์์ ๊ธฐ์ ๋ชจ๋๊ฐ ์ํผ ์ฑ ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ฐ์๋ค์ด๋ ๊ฒ์ด ๋์งํธ ์๋๋ฅผ ๋๋นํ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ด๋ค.
๊ฒฐ๋ก
๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ ์ฐ์ ์ด ๊ณ์ ์ฑ์ฅํจ์ ๋ฐ๋ผ, ๋ฐ์ด๋ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ค๋ฉด ์ํผ ์ฑ ํธ๋ ๋๋ฅผ ์์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ํ์์ ์ด๋ค. ์คํํธ์ ์ด๋ ๋๊ธฐ์ ์ด๋ , ์ต๊ณ ์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ๊ฐ๋ฐ ํ์ฌ์ ํ๋ ฅํ๋ฉด ์ด๋ฌํ ๋ณํ์ ์ํํ๊ฒ ์ ์ํ ์ ์๋ค.
BAP IT๋ ๋ฒ ํธ๋จ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ผ๋ณธ, ํ๊ตญ, ์ฑ๊ฐํฌ๋ฅด ๋ฑ ์ฌ๋ฌ ์์ฅ์์ ์ ๋์ ์ธ ์ํํธ์จ์ด ๊ธฐ์ ์ค ํ๋๋ก ์๋ถ์ฌ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋ค. ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ๊ฐ๋ฐ์ด ํ์ํ๋ค๋ฉด ์ธ์ ๋ ์ง BAP IT์ ๋ฌธ์ํ์ฌ ์ต๊ณ ์ ์๋ด๊ณผ ์ง์์ ๋ฐ์๋ณด์ธ์.