BAPのシステム運用サービスにより、全国POSシステムの稼働率99.9％を実現

1. 概要

全国に500店舗以上を展開する小売企業は、POS（販売時点情報管理）および在庫管理システムを集中管理しています。安定したショッピング体験と正確なデータ連携を維持するため、同社は24時間365日の監視体制と安定した運用プロセスを必要としていました。

2. 課題

多数の店舗を抱える中で、POSシステムはパフォーマンスの低下、ネットワーク遅延、店舗間および本部間のデータ同期エラーなどの問題に直面していました。BAPとの連携前は、インシデント対応が手動で行われており、次のような課題がありました：

  • 障害対応が遅れ、販売業務が中断。

  • 統合的な監視ツールの欠如による高い運用コスト。

  • データ整合性とセキュリティの維持が困難。

3. 解決策

BAPのSystem Operations & Maintenanceチームは、次のような包括的な監視ソリューションを導入しました：

  • POSおよびサーバーの24/7自動監視とリアルタイムアラートの実装。

  • 迅速なインシデント対応プロトコルによる即時検知と迅速な復旧。

  • DevOpsパイプラインの導入によるPOSソフトウェア更新の自動化と安定運用。

  • ログ分析とロードバランシングによるパフォーマンス最適化。

Achieving 99.9% Uptime for a Nationwide POS System with BAP’s System Operations Services

4. 使用技術

  • Monitoring & Alerting: Prometheus, Grafana, CloudWatch

  • Automation & Deployment: Jenkins, Terraform, Ansible

  • Cloud Infrastructure: AWS EC2, Kubernetes, S3

  • Security & Backup: AWS GuardDuty, CloudTrail, Snapshot自動バックアップ

5. 成果

 

  • 全国500店舗以上で99.9％の稼働率を達成。

  • プロセス自動化と予防保守により運用コストを40％削減。

  • 障害対応時間を60％短縮し、安定した販売業務と売上向上を実現。

  • システム性能を損なうことなく、新規店舗の展開に柔軟に対応可能に。

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