Lo ngại về giao tiếp, chẳng hạn như không thể truyền đạt chi tiết yêu cầu. Có vấn đề khó khăn trong giao tiếp bằng tiếng Nhật không?
Tại BAP, người Quản lý có cả trình độ tiếng nhật tốt và kỹ năng kỹ thuật cao sẽ là người đối ứng khách hàng. Ngoài ra, thông qua nhiều kinh nghiệm làm việc với các đối tác Nhật Bản chúng tôi đã tích luỹ nhiều bí quyết để giao tiếp thông suốt với khách hàng. Trước khi bắt tay vào công việc phát triển, chúng tôi luôn có buổi hợp để hiểu lẫn nhau, trong lúc phát triển nếu có bất kỳ điểm không rõ ràng cũng tổ chức hợp để thống nhất.Chúng tôi luôn nỗ lực để vượt qua những rào cản gây ra bởi ngôn ngữ.
Không chỉ là Phát triển , tôi có yêu cầu về bảo trì sau khi hệ thống đi vào vận hành có được không?
Vâng. Chúng tôi có thể. Và hiện tại chúng tôi có nhiều dự án bảo trì như là bảo trì môi trường truyền thông, giám sát service, sửa chữa nhỏ, v.v.,
Việc phát triển offshore tôi thường quan tâm đến chất lượng dịch vụ. Có thể đảm bảo chất lượng không?
Chúng tôi luôn cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Để đảm bảo chất lượng, trong giai đoạn phát triển, chúng tôi luôn có các kỹ sư tại văn phòng ở Nhật Bản có thể đối ứng một cách nhanh nhất.
Tôi chưa có kinh nghiệm phát triển offshore. Khi đưa ra yêu cầu, thông thường chúng tôi cần chuẩn bị thể chế và tài liệu nào?
Chúng tôi sẽ đề xuất một thể chế phù hợp với công ty của bạn. Các tài liệu cần chuẩn bị là “Tài liệu về các yêu cầu”: tài liệu ghi lại các yêu cầu cần thực hiện trong hệ thống. Mô tả các yêu cầu và Ngân sách, Thể chế phát triển, thời gian giao hàng, vv Tài liệu cho phép bạn xác nhận đầy đủ các chức năng và các đặt tả. Nếu có một đặc tả cho UI và UX muốn được thực hiện, nó cũng bao gồm các yêu cầu thiết kế.
Và ngay cả khi khách hàng không có bất cứ tài liệu nào, chúng tôi cũng có thể tạo nó thay mặt cho khách hàng.
Tôi đang nghĩ đến việc yêu cầu offshore phát triển hệ thống nghiệp vụ. Bên công ty có thể hiểu được đặt tả về nghiệp vụ phức tạp không?
Vâng. Chúng tôi có thể.Công ty chúng tôi có Bridge SE thông thạo tiếng Nhật và cũng có các kỹ sư có kinh nghiệm phát triển hệ thống nghiệp vụ tại Nhật Bản. Nếu các đặc tả phức tạp, các kỹ sư của chúng tôi sẽ tới tại văn phòng của khách hàng một thời gian để tìm hiểu về các nghiệp vụ.
Chúng tôi có thể tham quan công ty nơi mà trực tiếp phát triển phần mềm không?
Có. Chúng tôi có thể hướng dẫn bạn đến trụ sở Đà Nẵng, chi nhánh Huế và chi nhánh Hồ Chí Minh.
Tôi muốn tiến hành nghiên cứu AI. Tôi có thể yêu cầu không?
Vâng. Chúng tôi có các kỹ sư có kiến thức sâu về công nghệ AI và chúng tôi cũng có một Team chuyên dụng cho Deeplearning. Chúng tôi cũng đang có dự định thành lập một công ty con chuyên về công nghệ AI.
Hãy cho chúng tôi biết thể chế phát triển và khả năng về kỹ thuật của công ty.
Công ty chúng tôi đang phát triển các ứng dụng mobile , webapp dùng Cloud…. bằng các ngôn ngữ PHP, Java, C, C #, C ++, .NET, iOS (Objective-C, Swift), Android (Java, kotolin), Ruby, Html5 / css3 / JS, AWS, v.v.
Thêm vào đó chúng tôi đã đưa các công nghệ hàng đầu thế giới như AI / IoT và Blockchain vào sử dụng.
Ngoài ra, liên quan tới các công đoạn chúng tôi hỗ trợ đối ứng từ công đoạn trước tới công đoạn sau như bên dưới.
Định nghĩa yêu câu => Thiết kế cơ bản => Thiết kế chi tiết => Coding => Test => Hỗ trợ đưa vào sử dụng => Bảo trì
Đảm bảo chất lượng của bạn như thế nào?
Đảm bảo chất lượng được thực hiện bởi Bộ phận đảm bảo chất lượng.
Liên quan tới vận hành phát triển một dự án chúng tôi đã đưa vào sử dụng quy trình như bên dưới.
- Công ty đã nhận được chứng chỉ ISO 9001. Chúng tôi sử dụng biểu đồ và lịch trình của Gantt để trực quan hóa tiến trình, tiến hành các thử nghiệm chung để xác nhận chất lượng, ghi lại các vấn đề và nêu rõ chi phí.
- Về cơ bản được triển khai Scrum như một dự án loại Agile.
Công ty làm gì để giữ đúng thời hạn giao hàng của dự án?
Các hành động sau đây được thực hiện thời hạn giao hàng của dự án.
- Chúng tôi sẽ đặt các mốc quan trọng và lịch trình chi tiết, và quản lý tiến độ một cách chắc chắn cùng với khách hàng.
- Tiến hành báo cáo tiến độ, báo cáo các vấn đề đang vướng mắc.
Nếu có phát sinh thay đổi yêu cầu, tiến hành phân tích có ảnh hưởng tới thời hạn giao hàng hay không. - Công ty chúng tôi cũng đã đưa vào sử dụng những công cụ quản lý tiến độ như Backlog
Thời gian thanh toán có thuận tiện cho khách hàng không?
Về cơ bản, chúng tôi yêu cầu thanh toán 50% khi bắt tay vào phát triển và thanh toán 50% trong vòng một tuần sau khi giao hàng hoàn tất.
Các điều kiện khác sẽ được quyết định sau khi tham khảo ý kiến giữa hai bên.
Việc nghiệm thu được thực hiện như thế nào?
Chúng tôi định kì nghiệm thu thành phẩm sau khi hoàn tất. Tại thời điểm giao hàng, khách hàng được yêu cầu cấp giấy chứng nhận hoàn thành và đồng ý hoàn thành giao hàng.
Nếu có phát sinh trường hợp cần đối ứng khẩn cấp, thể chế đối ứng như thế nào?
Người phụ trách khách hàng ở Nhật sẽ liên lạc với khách hàng và người phu trách ở việt nam để đối ứng kịp thời. Người quản lý dự án sẽ xem xét lại có thể thay đổi thể chế để đảm bảo thơi hạn giao hàng.
