1. 概要
施設管理会社は、現場での保守作業や修理業務の進捗管理と連携に課題を抱えていました。技術スタッフは主に外出先で作業するため、オフィスとのコミュニケーションが遅れ、業務全体の効率が低下していました。
企業は オフラインでも利用可能なモバイル中心のソリューション、および GPS追跡と自動スケジューリング機能を求めていました。
2. 課題
作業指示の非効率な管理: メールやExcelによる手動処理で、入力ミスや遅延が多発。
現場とオフィス間の連携不足: リアルタイム報告ができず、可視性が低下。
オフライン対応なし: ネットワークが不安定な場所でデータアクセスが不可。
GPS追跡とスケジュール最適化の欠如: 効率的な人員配置が困難。
高コスト構造: 手動処理と重複作業により運用コストが増大。
3. ソリューション
BAPは、クライアントの運用課題を解決するために Power Appsベースのモバイルファーストアプリケーションを開発しました。このシステムは作業管理、スケジューリング、レポート機能を統合し、オフライン環境でも利用可能です。
主な機能:
モバイル Power Apps: 技術者が現場で作業情報を確認・更新・完了できる。
オフラインモード: 接続回復時にデータを自動同期。
GPS追跡とリアルタイム監視: 管理者が作業位置と進行状況を即時確認。
自動スケジューリング: Power Automateを利用し、スキル・位置・負荷に基づき作業を自動割り当て。
Power BI分析: KPI、完了率、コスト削減効果などを可視化。
Power Apps・Power Automate・Power BIの統合により、データ駆動型で柔軟かつ効率的な運用を実現しました。
4. 使用技術
Microsoft Power Apps – モバイルフィールド管理アプリ。
Power Automate – 自動化ワークフロー。
Power BI – リアルタイム分析と可視化。
GPS統合 – 位置追跡とルート最適化。
5. 成果
60% 業務効率向上。
25% 運用コスト削減。
95% 作業完了率達成。
顧客満足度と対応スピードの大幅改善。
6. 結論
BAPのMicrosoft Power Appsソリューションにより、クライアントは手作業中心の運用から完全にデジタル化されたモバイルフィールド管理体制へと移行しました。
このシステムは、現場とオフィスの連携を強化し、生産性・透明性・コスト効率を大幅に改善しました。
