Salesforceサービス
日本およびベトナムの企業向けに最適化された包括的なSalesforceソリューションをご提供します。
CRM導入
Salesforce CRMの完全セットアップとカスタマイズにより、顧客関係管理プロセスを効率化します。
- カスタムオブジェクト設定
- ワークフロー自動化
- ユーザー権限設定
- データ検証ルール
Sales Cloud開発
最大限の効率とROI向上を目指したSales Cloudソリューションを構築します。
- リード管理システム
- 商談(オポチュニティ)トラッキング
- 売上予測
- カスタムダッシュボード
Service Cloudソリューション
お客様に卓越したカスタマーサービスを提供するための、Service Cloud導入・カスタマイズ。
- ケース管理
- ナレッジベース構築
- オムニチャネル対応
- SLA管理
データ移行・統合
既存のレガシーシステムからのスムーズなデータ移行と、他業務アプリケーションとの統合。
- レガシーシステム移行
- API統合
- データクレンジング
- リアルタイム同期
トレーニング&サポート
ユーザーの定着と最大限のROI実現のための包括的な研修と継続的サポート。
- エンドユーザートレーニング
- 管理者トレーニング
- ドキュメント提供
- 24/7サポート
戦略コンサルティング
Salesforce戦略、ベストプラクティス、業務目標に合わせた最適化をご提案。
- ビジネス分析
- ソリューションアーキテクチャ
- プロセス最適化
- ROI計画
BAPが選ばれる理由 – Salesforce導入
BAPは、お客様の独自のビジネスニーズに合わせたプロフェッショナルなSalesforce導入サービスをご提供します。
日越市場の専門知識
日本とベトナム両市場での豊富な経験に基づき、地域特有の商習慣やビジネス課題を深く理解しています。
認定Salesforceエキスパート
弊社チームはSalesforce認定資格を持つ専門家で構成され、CRM、Sales Cloud、Service Cloud、カスタムアプリ開発に精通しています。
協働型アプローチ
お客様のニーズ・業務プロセス・ビジネス目標を深く理解し、真にカスタマイズされたソリューションをご提案します。
高度なカスタム開発
Salesforceのカスタムアプリケーション開発、システム統合、ワークフロー構築における豊富な実績があります。
データに基づく成果
導入効果を数値で測定し、業務効率の向上と顧客関係の強化を実現します。
継続的なサポート
導入後もお客様のビジネス成長に合わせ、最適化とサポートを継続的に提供します。
成功事例
Salesforceを活用して、企業が顧客関係をどのように変革してきたかをご覧ください。
Improve your Recruitment Operations
Salesforce Marketing Cloud、SFA、CRMを導入し、採用プロセスを自動化、応募者対応を迅速化し、採用効率を向上。
- 3か月で転換率が50%から58%に向上
- 応募者データを5分以内に取得
- 24時間365日の自動運用
成長の最適化: HubSpotからSalesforceへの統合
HubSpotにSalesforce Service CloudとPardotを統合し、顧客サービスの向上、業務効率化、マーケティング戦略の強化を実現。
- 顧客基盤の拡大
- マーケティング自動化の強化
- 業務効率の向上
大手通信企業のシステムを刷新
Salesforce Marketing Cloud、SFA、CRMを導入し、手作業を排除、顧客接点を統合し、業務プロセスの一元管理を実現。
- 標準フローでの手作業を排除
- 顧客接点の統合とコミュニケーション改善
- 工事進捗のリアルタイム可視化と実績の自動計算
実装プロセス
体系的なアプローチにより、お客様のビジネスに最適な Salesforce 導入を成功に導きます。
分析と計画
まずはお客様のビジネス目標、業務プロセス、要件を丁寧にヒアリングします。弊社チームが徹底した分析を行い、Salesforce 導入による業務改善や自動化の機会を明確化します。
ソリューション設計
分析結果に基づき、お客様固有のニーズに合わせたカスタム Salesforce ソリューションを設計します。アーキテクチャ設計、データモデル設計、統合マッピングなどを含みます。
カスタマイズと開発
認定 Salesforce 開発者が、お客様の業務プロセスに沿ってプラットフォームをカスタマイズします。カスタムオブジェクト、ワークフロー、自動化、他システムとの連携などを実装します。
データ移行
レガシーシステムから Salesforce へのデータ移行を安全に行います。データの完全性を保ちつつ、クレンジングや変換を実施し、新しいデータ構造に適合させます。
テストと導入
厳密なテストにより、Salesforce 導入が問題なく稼働することを確認します。ユーザー受け入れテスト(UAT)を実施し、不具合を修正したうえでスムーズな本番稼働を実現します。
トレーニングと継続的サポート
エンドユーザーおよび管理者向けの包括的なトレーニングを提供し、導入後も継続的なサポートを行うことで、定着化と継続的改善を支援します。
よくある質問
弊社の Salesforce 導入サービスに関する、よくある質問とその回答をご紹介します。
導入期間はプロジェクトの規模やカスタマイズの度合いによって異なります。標準的なプロジェクトであれば、BAP は通常 4〜8 週間で完了します。統合や高度なカスタマイズを多く必要とする複雑なプロジェクトの場合は、3〜6 ヶ月かかることもあります。
はい。BAP は導入後、貴社スタッフ向けに包括的なトレーニングを提供します。ユーザー操作方法、システム管理、詳細マニュアルを含み、初日から Salesforce を効果的に運用できるよう支援します。
もちろん可能です。BAP は ERP、既存 CRM、会計ソフト、マーケティングオートメーションなど、さまざまなシステムとの統合実績があります。データ同期とスムーズな業務フローを実現します。
BAP は専用のデータ移行ツールと厳格なテストプロセスを使用し、データを正確かつ安全に変換します。セキュリティ規定を遵守し、移行後にはデータの完全性確認も行います。
はい。BAP は導入後 24 時間 365 日の技術サポートを提供しています。保守、トラブル対応、システム最適化、そして事業拡大時の機能拡張のご相談にも対応します。
お客様の声
こちらは、弊社の Salesforce 導入サービスについてお客様からいただいたご意見です。
「BAP のチームは、当社の複雑な業務要件に対する Salesforce 導入において、卓越した専門性を発揮してくれました。日本市場とベトナム市場双方に関する深い理解が、当社の全業務でシームレスに機能するソリューション構築に大いに貢献しました。」
「BAP による Salesforce CRM 導入は、当社の営業プロセスを大きく変革しました。要件収集段階での細部へのこだわりとカスタマイズにより、当社のワークフローに完全に適合するシステムとなりました。包括的なトレーニングのおかげで、ユーザーの定着率も非常に高いです。」
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