最近では、テクノロジーがますます普及し、さまざまな分野で活用されている中で、Salesforceも多くの人々にとって馴染みのある名前になっています。しかし、Salesforceとその企業人材管理への応用は、誰にもよく理解されているわけではありません。この問題について詳しく知るために、以下の記事で詳細をご覧ください。
I. Salesforceとは何ですか？
Salesforce is a platform that was born to support companies in human resource management. Source: Crmonline.vn
過去、企業は人事を手作業で管理し、メモを取ってそれを文書ファイルに保存していました。コンピュータの登場後、企業はExcelスプレッドシートを使用してデータを管理するようになりました。しかし、この方法はまだ効率が悪く、人材管理プロセスが困難になっています。そのため、CRM（顧客関係管理）が生まれました。CRMは人材や小売などの問題を解決します。
Salesforceは、クラウドテクノロジーを利用して、サービスおよびセールスの分野でビジネスを支援するためのさまざまなアプリケーションを開発するCRM（顧客関係管理）ソフトウェアプラットフォームです。Salesforceは、1999年3月にアメリカのカリフォルニア州サンフランシスコで設立され、さまざまな機能を備えた世界初のCRMプラットフォームとなりました。
II. あなたの人事管理システムでSalesforceを使用する
Salesforce is used in human resource management with many features. Source: kiiky.com
Salesforceは、人事部門が従業員をより包括的かつ簡単に管理し、管理コストを削減し、時間を節約するのに役立ちます。Salesforceのアプリ機能の一部には次のものがあります：
従業員の自動出勤、勤怠モニタリング。
会社の従業員の実際の勤務時間と予定された勤務時間を監視して報告する。
必要に応じて従業員の情報、記録、および個人プロフィールを効果的に、科学的に管理し、簡単に検索する。
人事の管理と運営の時間を最適化し、会社の従業員の作業プロセスの管理を支援し、それにより労働効率を向上させるための調整を行う。
他の機能と組み合わせて給与、ボーナス、税金の最終決算を計算し、人事管理作業をよりシンプルかつ効果的にします。
会計ソフトウェアなどの他のソフトウェアとの簡単な統合を行い、四半期および年次報告の統合プロセスを支援する。
III. Salesforceアプリケーションの人事管理における役割
3.1.採用管理
Salesforceは、次のようにして企業が迅速かつスマートな採用プロセスを構築するのを支援します：
候補者との操作と多次元的な相互作用を自動化し、採用効率を向上させる。
採用ウェーブの作成、応募の管理、選考、採用ウェブサイトの統合、面接ラウンドの作成などの機能を使用する。
結果を自動的に電子メールで送信し、候補者のプロフィールを自動的に公式の従業員に転送するなどの機能を使用します。
Salesforce assists enterprises in recruiting. Source: 1office.vn
3.2. トレーニング管理
人材育成は、新しい従業員に専門知識を追加するための必要なプロセスです。トレーニング管理に加えて、Salesforceはトレーニングプログラムの管理、トレーニングに参加する従業員の管理、トレーニングプロセスの追跡、情報の検索、および受講生の品質に関するフィードバックの提供などの機能を通じて、企業が人材の品質向上をサポートすることができます。
3.3. レコード管理
上記の機能に加えて、Salesforceは企業がより良い従業員記録を保持するのを支援します。セキュリティキーを提供し、人事部門の検索とデータ入力時間を節約します。
Salesforce CRMは、従業員の勤務履歴を追跡し、個人情報、健康状態、社会保険および税金情報、報奨金情報、会社での勤務中に新しいサービスポジションの任命、および従業員の過去の職歴に関する情報を保存することによって、人事記録を管理します。
3.4. 給与管理
Salesforce CRMは、給与管理プロセスを自動化し、給与会計において人事部門の時間を節約する精度を高めることができます。統合機能のおかげで、Salesforceはタイムシートに従って給与を計算し、ボーナス、税金、保険、給与の前払いなどを計算します。
候補者や従業員の数の増加、および企業が採用プロセスと給与管理を自動化することを望む課題に直面して、BAPは最近、業務改善プロジェクトを実施しました。
BAPは、Salesforceのマーケティングクラウド、SFA、CRMを使用し、次のような顕著な結果をもたらしました：
- 数分で候補者データを受け取り、面接を自動的に確定します。
- 面接の予約に関する応募書類の受け渡し率が8％以上向上しました。
- 採用プロセスの自動化を改善し、生産性を向上させます。
IV. 結論
上記の記事は、企業の人事管理システムにおけるSalesforceの機能と応用についてです。この情報が役立つことを願っています。
Salesforceは、BAPが提供している主要な技術の1つです。Salesforceを展開する必要がある場合は、すぐにお問い合わせください。技術分野での専門スタッフと多年の経験を持つチームが常にアドバイスとサポートを提供する準備ができています。このフォームを通じてすぐにお問い合わせください。
