Giới thiệu tổng quan về sử dụng AI trong kinh doanh
Nếu bạn đã từng thử phát triển một chiến lược kinh doanh, bạn sẽ biết nó khó khăn đến mức nào. Rất nhiều tầm nhìn, tư duy thông minh và chú ý đến từng tiểu tiết. Bạn phải hiểu khách hàng muốn gì, tìm ra cách thực hiện nó và thể hiện đúng ý tưởng chính của mình. Các doanh nhân phải làm tất cả những điều này trong khi vẫn đang giải quyết những tình trạng hỗn loạn hàng ngày trong việc điều hành một doanh nghiệp.
AI hỗ trợ tối ưu hóa quy trình từ quản lý chuỗi cung ứng đến dự báo bán hàng (Inc.Magazine)
Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào kinh doanh có thể mang lại lợi ích trong nhiều khía cạnh của kế hoạch công ty, giúp nâng cao độ chính xác và hiệu quả cho các hoạt động như lập kế hoạch tồn kho, quản lý hậu cần, phân tích và dự báo tài chính, bán hàng, cũng như quản lý dự án. Chủ doanh nghiệp khi muốn thành lập công ty mới cũng có thể ứng dụng AI để tạo lợi thế cạnh tranh ngay từ giai đoạn phát triển kế hoạch kinh doanh.
Tuy nhiên, chức năng và cách sử dụng chính xác của AI trong lập kế hoạch kinh doanh có thể khác nhau tùy thuộc vào loại hình và yêu cầu của tổ chức hoặc lĩnh vực.
Tại sao nên sử dụng AI để viết kế hoạch kinh doanh?
AI giúp nâng cao độ chính xác trong dự báo tài chính và hành vi khách hàng (SupportMyMac)
Sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo đã cách mạng hóa cách bạn thu thập và tổng hợp thông tin. Phân tích dự đoán và thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu của AI giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt hơn, thường mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể. Dưới đây là một số lợi thế cạnh tranh của việc tích hợp AI vào quy trình lập kế hoạch kinh doanh của bạn:
- Tăng độ chính xác trong phân tích thị trường và dự báo tài chính.
- Thích ứng kịp thời với những thay đổi của thị trường và hành vi khách hàng.
- Chiến lược cá nhân hóa phù hợp chặt chẽ với mục tiêu của công ty và nhu cầu của khách hàng.
Bằng cách tận dụng AI, doanh nghiệp có thể trực quan hóa kế hoạch kinh doanh của mình theo những cách mới. Giờ đây, dữ liệu có thể được sử dụng như một tài sản chiến lược để thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới. Viết kế hoạch kinh doanh không còn chỉ là một tài liệu để trình bày với nhà đầu tư nữa; mà thay vào đó là tạo ra một thiết kế năng động phát triển cùng với doanh nghiệp và thị trường của bạn.
Lợi ích của việc sử dụng AI trong hoạch định kinh doanh
Tự động hóa các công việc thường ngày, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất (Clavis Technologies)
Các lãnh đạo doanh nghiệp muốn sử dụng trí tuệ nhân tạo để lập kế hoạch kinh doanh có thể được hưởng lợi từ những hiểu biết sâu sắc và hiệu quả mà nó mang lại. Dưới đây là một số cách doanh nghiệp có thể sử dụng AI cho các ứng dụng lập kế hoạch kinh doanh khác nhau.
- Nâng cao độ chính xác và hiệu quả của phân tích dữ liệu
Bởi vì nhiều thuật toán học máy được thiết kế để nhận dạng các mẫu và xử lý lượng lớn dữ liệu trong một khoảng thời gian tương đối ngắn, chúng có thể phát hiện các xu hướng và cung cấp những hiểu biết sâu sắc mà có thể không rõ ràng. Điều này có thể giúp phân tích và rút ra những hiểu biết sâu sắc từ khối lượng lớn khách hàng, đơn đặt hàng, tài chính hoặc thông tin liên quan đến kinh doanh khác.
- Khả năng dự báo nâng cao
Còn được gọi là phân tích dự đoán, khả năng AI đưa ra suy luận về kết quả trong tương lai bằng cách sử dụng dữ liệu hiện có có thể là một tài sản khổng lồ trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Ví dụ: công ty dịch vụ thực phẩm Sysco sử dụng AI để quản lý hàng tồn kho cũng như lập kế hoạch hậu cần và giao hàng trong kho. Một ứng dụng kinh doanh có sức ảnh hưởng khác dành cho các mô hình AI dự đoán là lập kế hoạch tài chính và hàng tồn kho.
- Tự động hóa các công việc và quy trình lặp đi lặp lại
Bất kỳ quy trình lập kế hoạch kinh doanh nào hiện liên quan đến các nhiệm vụ thủ công, lặp đi lặp lại đều có thể là ứng cử viên sáng giá cho việc tự động hóa AI. Ví dụ có thể bao gồm việc cung cấp dữ liệu vào bảng tính để phân tích, tạo hoặc định dạng dữ liệu, xử lý tài liệu hoặc thông tin hoặc yêu cầu phê duyệt.
- Xác định những cơ hội kinh doanh mới
Trí tuệ nhân tạo có thể giúp xác định các chiến lược và cơ hội tăng trưởng mới trong tiếp thị và bán hàng. Việc sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) được hỗ trợ bởi AI có thể cung cấp thông tin chuyên sâu về việc tạo khách hàng tiềm năng, cơ hội bán thêm hoặc bán chéo và chiến lược dịch vụ khách hàng. Nó cũng có thể cung cấp cho doanh nghiệp dữ liệu để cá nhân hóa tốt hơn các dịch vụ của họ và nhắm mục tiêu vào các phân khúc khách hàng khác nhau của họ.
Nhược điểm của việc sử dụng AI trong lập kế hoạch kinh doanh
Chi phí, bảo mật và độ phức tạp là thách thức khi tích hợp AI vào kinh doanh (Western Financial Group)
- Xem xét chi phí
Việc tích hợp công nghệ AI có thể gây tốn kém về mặt tài chính, đặc biệt là đối với các công ty vừa và nhỏ (SMEs). Các khoản chi này bao gồm mua phần mềm, phần cứng và đào tạo nhân viên AI. Ngoài ra, việc bảo trì và nâng cấp thường xuyên cũng sẽ làm tăng tổng chi phí, khiến việc sử dụng AI trở nên bất khả thi về mặt kinh tế đối với một số công ty.
- Mức độ phức tạp và chuyên môn kỹ thuật
Công nghệ AI rất phức tạp và đòi hỏi trình độ chuyên môn kỹ thuật nhất định để hiểu và triển khai một cách hiệu quả. Sự phức tạp này đặt ra thách thức đối với các công ty thiếu nguồn lực và chuyên môn cần thiết, có khả năng ngăn cản họ nhận ra toàn bộ tiềm năng của AI trong quy trình lập kế hoạch của mình.
- Mối quan tâm về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
AI phụ thuộc rất nhiều vào dữ liệu, điều này gây lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm được bảo vệ và tuân thủ các quy định như Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR). Việc không giải quyết những mối lo ngại này có thể dẫn đến thiệt hại về danh tiếng và hậu quả pháp lý.
- Thiếu yếu tố con người
Mặc dù AI rất giỏi trong việc tự động hóa các nhiệm vụ và phân tích dữ liệu nhưng nó lại thiếu sự can thiệp của con người. Trong lập kế hoạch kinh doanh, nơi sự đồng cảm và trực giác đóng vai trò quan trọng, việc thiếu sự tham gia của con người có thể dẫn đến những sai lầm và hiểu lầm có thể ảnh hưởng đến việc ra quyết định.
- Tiềm năng gây thiên vị
Các thuật toán AI có thể bị thiên vị vì chúng phản ánh và có thể khuếch đại các thiên vị hiện có trong dữ liệu được sử dụng để đào tạo. Sự thiên vị này có thể dẫn đến các quyết định bất công hoặc phân biệt đối xử và làm tổn hại thêm đến độ tin cậy và tính toàn vẹn của quy trình lập kế hoạch.
- Các cân nhắc về đạo đức
AI đặt ra các vấn đề về đạo đức, đặc biệt là khi nói đến việc ra quyết định và trách nhiệm. Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng AI được sử dụng một cách có đạo đức và có trách nhiệm, đồng thời tính đến tác động có thể xảy ra đối với các bên liên quan và toàn xã hội.
Mặc dù AI có một số nhược điểm nhất định, tuy nhiên chúng ta cũng không thể phủ nhận những thứ tuyệt vời mà AI mang lại. AI không chỉ là xu hướng, mà còn là công cụ đột phá giúp doanh nghiệp vượt qua giới hạn truyền thống, tối ưu hóa quy trình, và nắm bắt cơ hội mới. Việc áp dụng AI vào kế hoạch kinh doanh không chỉ là một lựa chọn thông minh mà còn là chiến lược tất yếu để thành công trong thời đại số.
Tại BAP, chúng tôi có những gói dịch vụ gói gọn giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp vào kinh doanh với chi phí thấp. Doanh nghiệp có nhu cầu triển khai AI nói riêng và các dịch vụ Công nghệ thông tin nói chung. Vui lòng liên hệ ngay với BAP IT để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
