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다낭은 베트남 중부에 위치한 도시로, 최근 일본인 관광객들 사이에서 인기 있는 여행지로 떠오르고 있으며, 해외 개발의 중심지로서도 주목받고 있습니다. 특히 다낭은 저렴한 비용, 안정적인 인력 공급, IT 산업의 성장을 통해 매력적인 외주 개발지로 자리매김하고 있습니다. 1. 다낭을 아시나요? 다낭은 베트남 중부의 매력적인 도시로, 올해...

시스템을 개발하면 끝이 아닙니다. 안정 가동을 떠받치는 ‘IT 운영·유지보수’는 정보시스템 부서의 시간을 가장 많이 빼앗는 업무 중 하나입니다. 이 글에서는 운영·유지보수를 아웃소싱하는 장점과, 비용 절감·업무 효율화를 실현하는 방법을 해설합니다. 1IT 운영·유지보수란 무엇인가 개발 이후에도 이어지는 ‘끝나지 않는 업무’ IT 운영·유지보수란 시스템을 안정적으로 계속 가동시키기...

죄송합니다. 이 항목은 日本語와만 사용할 수 있습니다. 1. オフショアに関する意識調査結果から 少し古くなりますが、IPAの調査データに次のようなものがあります。IPA (Information technology Promotion Agency) がオフショアに関してIT企業に出したアンケートの結果です。調査Aでは、70％以上が「現在より拡大したい」と言っており、調査Bでは、「70％以上が予定なし」と答えています。 まったく相反するような結果が出ていますが、実はこれ、調査Aは既にオフショアを実施している企業からの回答であり、調査Bは過去に一度もオフショアを実施したことがない企業からの回答なのです。 一概には言えませんが、オフショアで開発を経験した企業はそのメリットを享受し、さらに利益を求めて拡大へと向かい、経験したことがない企業は、実感としてメリットを捉えることができないためにさらにオフショア実施に対して消極的になってしまっているという構図がうかがえます。 2. オフショアを始める前に何をする必要があるか？ このように経験したことがない企業が、オフショアを検討し始める際には当然のごとく不安が付きまとうことになります。また、何も考えずにオフショアを始めたのでは、過去の失敗事例同様の結末になりかねません。オフショアでの開発は、少なからずリスクが存在します。ここでは、リスクに対する不安を少しでも和らげるために、何をすれば良いかについて紹介します。オフショアを始める前には、最低でも次のことはやっておきましょう。 目的を明確にする 概要を理解する オフショアの事例を研究する オフショア先（国）候補を決める 2.1 目的を明確にする まず、オフショアの目的を明確にしておきましょう。目的により、オフショアの進め方、オフショア先が違ってきます。目的としては次のようなものが考えられます。 コスト削減 人件費の低い国での労働力を活用し、開発予算を抑えます 人材不足解消 日本国内での人材不足解消の手段を海外に求めます スキル導入 自社に技術スキルがなく、即時にそのスキルを導入したい場合に活用します  2.2 概要を理解する 次に、オフショアの契約形態とそのフォーメーションについて理解しておきましょう。大きく分けると受託開発型とラボ型の二つに分類することができます。 受託開発型 オフショア側に納品責任が有る、日本で一般的に採用されているものと同様の契約モデルです。事前に決められた仕様、期間、金額通りにシステムを納品することでプロジェクトが完了します。現地とブリッジSEを窓口にして開発を進めます。 ラボ型開発 同ーのオフショアチームを一定期間、一定予算で抱え込んで開発を進めるやり方です。お客様は、ブリッジSEを通して、或いは直接オフショア側のチームに指示を与えます。  3. オフショアの事例を研究する 目的がはっきりして、オフショアの概要を理解したら、次に他部門・他社のいろいろな事例について研究するとよいでしょう。先達が残してくれた事例は、失敗しないための貴重な財産になります。事例については、インターネットを検索しても、すぐにたくさんの成功事例、失敗事例を見つけることができます。その事例から、注意点やリスクを自分で読み取ることはとても役に立つでしょう。 4....

Onshore과 Offshore는 비즈니스 세계에서 새로운 용어가 아닙니다. 그러나 많은 사람들이 여전히 두 유형 중 어떤 것을 선택해야 할지 헷갈리고 있습니다. 그래서 Onshore와 Offshore 회사 간의 차이는 무엇이며, 비즈니스에 대한 가장 좋은 선택은 무엇인가요? 지금 함께 알아보겠습니다! I. Onshore란 무엇인가요? Onshore는 기본적으로 귀하의 국가에서 발생하는...

“채용 공고를 계속 올려도 필요한 엔지니어를 뽑을 수 없다.” 많은 기업이 이 벽에 부딪힙니다. 그러나 IT 인력 부족은 채용만으로 해결할 수 있는 문제가 아닙니다. 이 글에서 BAP IT는 인력 부족의 진짜 원인과, 채용에만 의존하지 않는 현실적인 해결책을 정리합니다. 01  왜 IT 인력이 부족한가 — 구조적...

사내 IT 부서의 업무는 계속 늘어나는 반면, 인력은 좀처럼 늘지 않습니다. 이 글에서는 IT 부서의 업무 과다를 해소하기 위한 ‘업무 개선’의 사고방식과, 당장 실천할 수 있는 구체적인 포인트를 정리합니다. 1IT 부서의 업무 개선이란 무엇인가 업무 개선의 진짜 의미 ‘업무 개선’이라고 하면 단순히 작업 속도를...

오프쇼어 소프트웨어 개발(Offshore Software Development)**은 일반적으로 인건비가 낮고 IT 인력이 풍부한 다른 국가에 소프트웨어 개발 서비스를 아웃소싱하는 관행입니다. 기업들은 비용 절감, 운영의 빠른 확장, 그리고 내부 채용 없이도 숙련된 엔지니어에 접근할 수 있다는 이유로 이 모델을 채택하고 있습니다. 1. 글로벌 IT 지출, 지속적인 강세...

시스템 개발의 성패는 어떤 개발 회사를 선택하는가에 따라 크게 좌우됩니다. 그러나 “무엇을 기준으로 골라야 할지 모르겠다”는 목소리도 많습니다. 이 글에서는 실패하지 않는 개발 회사 선택의 7가지 체크포인트와 비교 요령을 정리합니다. 1왜 개발 회사 선택에서 실패하는가 ‘선정 기준’을 갖지 않는 것이 최대 리스크 개발 회사...

웹 서비스는 B2B(기업 간 거래) 및 B2C(기업과 소비자 간 거래) 서비스에 혁신을 가져오는 기술로 여겨지고 있습니다. 웹 서비스 개발의 기본 가치는 구성 시스템 및 레거시 시스템에 대한 표준적인 접근 방식을 제공하는 데 기반을 두고 있습니다. 서로 다른 프로그래밍 언어로 작성되고 다른 플랫폼에서 실행되는 소프트웨어도...

포브스에 따르면, 이러닝 시장은 2022년에 2751억 달러로 크게 증가할 것으로 예상되지만, 여전히 많은 교육 업체들이 이 섹터에서 혜택을 받을 수 있는지 여부에 대해 걱정하고 있습니다. 이 기사에서는 이러닝 시스템이 교육 업체들에 어떤 도움을 줄 수 있는지 보여줍니다. 1. 이러닝 시스템이란 무엇인가요? 이러닝 시스템 또는...

죄송합니다. 이 항목은 日本語와만 사용할 수 있습니다. １． ダナンのIT産業が急成長した理由 ますます発展するベトナムのIT業界の中で、ダナンは特に注目を集めています。ひと昔前、日本企業によるダナンへの投資は、製造・加工業が中心でした。 しかし、10年程前からソフト開発や設計などのIT分野への投資が目立つようになり、2018年には投資件数の25％がIT分野という状況になりました。 このようにダナンのIT産業が注目を浴びるようになった理由は何でしょうか？理由は３つあります。 １-１．人件費が安い ダナンのIT産業が急成長した大きな理由は人件費の安さです。ベトナムはASEAN諸国の中でも人件費が安い国です。ダナンはホーチミン、ハノイに次ぐ第3の都市ですが、その人件費は20％以上も安いと言われています。 賃金（月額） ハノイ ホーチミン ダナン 法定最低賃金 156 156 138 ワーカー（一般工職） 181 193 158 エンジニア（中堅技術者） 346 349 226 単位USD/月（JETRO 2016） さらに、ダナンのIT業界の離職率はわずか8％であり、ハノイやホーチミンが20％であるのに比べて非常に低くなっています。 このように、人件費が安く離職率が低いダナンのIT産業はオフショア開発先として注目を集め、多くの日本企業がダナンへ進出しました。 １-２．国による優遇政策 2010年、ダナンはベトナム政府からIT特区に認定されました。海外のIT企業に対する優遇政策として、法人税免除、土地リース料免除などが適用されました。 このように、国をあげて企業誘致に力を入れたことにより、多くの日本IT企業がダナンへ進出しました。 １-３．若く優秀な人材 若く優秀な人材が多いことも、ダナンのIT産業の成長に貢献しているでしょう。ダナン市には大学と短大が25校あります。その中で、工科大学、IT教育大学、IT短大などITを専攻とする学部・学科があります。 また、IT分野だけではなく、オフショア開発に重要な日本語教育も充実しています。さらに、ベトナムではほとんどの大学でインターンシップが必須となっています。 インターン先でIT企業を志望する学生も多いため、企業にとっては一緒に働いた経験のある学生を雇うことができるというメリットがあります。このように、ダナンはITと言語の両方で、若く優秀な人材が多いと言えるでしょう。 2． ダナンのIT産業 の課題...

SalesForce 클라우드는 기술 및 비즈니스 세계에서 더 이상 낯선 존재가 아니며, 클라우드 컴퓨팅 기술이 점차 인기를 얻으면서 놀라운 영향을 미치며 멈추지 않는 SalesForce 클라우드 가입을 목격하고 있습니다. 관리, 영업 및 고객 서비스에 대한 가장 집중적이고 포괄적인 솔루션을 제공하는 임무를 가진 SalesForce 클라우드는 비즈니스 크기에...

죄송합니다. 이 항목은 日本語 및 English와만 사용할 수 있습니다. Webアプリケーションなどを構築する場合、最初から最後までコーディングするのは莫大な時間がかかります。Javaフレームワークは、Webアプリケーションまたはソフトウェアを作成するための最良のソリューションです。この記事では、Javaフレームワークの基本とよく利用されているフレームワークを紹介します。 1. Javaフレームワークとは? Javaフレームワークはコーディング作業を最小限に抑えるために、コード、ライブラリで構成されるフレームワークです。モデル、APIなどの機能を提供するアプリケーション開発において、利用されます。 バックエンド用、フロントエンド用、モバイルアプリケーション用、およびWebサイト用の多くのフレームワークがあります。 しかし、最も有名なのはWeb用とモバイル用のフレームワークです。 さらに、Javaフレームワークは、プログラマーがアプリケーションやソフトウェアを構築するための材料とも言えます。 つまり、開発者はフレームワークから利用可能な設計を採用し、それを段階的に配置して最終製品を作成します。 これらのフレームワークは高度なスキルを必要としないため、プログラマーは適格な製品を生成できます。 さまざまなフレームワークがアプリケーションまたはソフトウェアに使用されます。 そして、プログラマーの責任は、どのフレームワークがソフトウェアやアプリケーションに適合するかを知ることです。 2. Javaライブラリとは? これは新しいものではなく、フレームワークと同様に流通しています。ライブラリは、開発者がアプリケーションまたはソフトウェアを形成するプロセスで適用できる組み込み関数とクラスのセットです。さらに、ライブラリ内の各関数、クラスには独自の使用法があり、特定のジョブを提供するために使用されます。 ライブラリの使用方法を理解できれば、ソフトウェアやアプリケーションの品質をアップグレードできます。 3. Javaフレームワークとライブラリの違い  ライブラリがクラスと関数の集まりであるのに対し、Javaフレームワークはプログラミングライブラリのセットです。コンパイラ/インタプリタ、コマンドラインツールなど、効果的なWeb開発のための他の多くのツールと組み合わて使用されます。 Javaフレームワークとライブラリにはいくつかの違いがあります: Frameworkの場合、フレームワークのコードブロックは、プログラマにコードを要求を送信します。 Javaライブラリの場合、プログラマはライブラリにリクエストを送信します。 具体的には、ライブラリはクライアント/サーバーモデルのように機能します。つまり、クライアントはリクエストを送信し、サーバーはコマンドを受信して結果に応答します。 フレームワークを使用すると、この関係は逆になります。 LaravelのようなPHPフレームワークを例にとると、フレームワークのコードは、「制御の反転」という設計原則を使用して、プログラマーのアプリケーションコードにリクエストを送信します。 4. Java webフレームワークとは? Webフレームワークは、Webサービス、Webリソース、Web APIなどのWebアプリケーションの開発をサポートするように設計されたソフトウェアフレームワークであり、Webアプリケーションを作成するために必要な機能を提供します。 Java Webアプリフレームワークを使用すると、プログラマーはプロのエンジニアによって書かれた数千、数万行のコードを使用できます。プログラミングの初心者でも、短期間でWebアプリケーションを開発できます。 Webフレームワークに従ってアプリケーションを構築することで、プログラマーはさまざまな機能を簡単に追加し、大量のコードを記述する必要がありません。また、サイバー攻撃を防ぐセキュリティフレームワークも存在します。 5. Java Webアプリケーションフレームワーク10選...

소프트웨어 품질은 오프쇼어 개발에서 가장 중요한 문제 중 하나입니다. 우리는 소프트웨어 품질의 원인 중 하나인 소프트웨어 품질에 대한 사고 차이를 고려하고자 합니다. 일본과 베트남은 국적이 다른 두 나라로, 사고 방식의 차이가 필연적으로 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 1. 오프쇼어 개발에서 국가 성격 차이가 소프트웨어 품질에...

일본 기업의 사내 IT(정보시스템) 부서가 왜 갈수록 과부하에 빠지는지, 5가지 핵심 과제와 고정비를 늘리지 않고 해결하는 방법을 정리했습니다. 1정보시스템 부서는 실제로 무슨 일을 하는가 정보시스템 팀의 진짜 역할 많은 기업에서 정보시스템 부서(일본에서 흔히 ‘정시스(情シス)’라 부름)는 단순히 “컴퓨터를 고치는 부서”로 가볍게 여겨지곤 합니다. 그러나 실제로...

“지금처럼 내재화를 계속해야 할까, 아니면 외주로 전환해야 할까” ― 시스템 개발 현장에서 많은 기업이 직면하는 판단입니다. 타이밍을 잘못 잡으면 비용 증가와 기회 손실로 이어집니다. 이 글에서는 내재화에서 외주로 전환해야 할 타이밍과 그 판단 기준을 구체적으로 해설합니다. 내재화 자산화할 수 있지만 리소스를 소비한다 외주 즉시...

많은 아시아 국가에서 여전히 코로나바이러스가 확산되는 가운데, 이는 인간의 건강뿐만 아니라 기업의 성과에도 위협을 가합니다. 여전히 많은 일본 기업이 직원들을 질병에서 안전하게 유지하기 위해 재택근무 방법을 적용하고 있습니다. 그러나 물론 이는 정상적인 근무만큼 효율적이지 않을 수 있습니다. 익숙하게 들리나요? 이것은 마치 해외 개발 서비스를...

공장에서 가장 경험이 많은 인재가 내일 퇴사한다면 어떻게 될까요? 20년 경력의 엔지니어가 퇴사하는 상황을 상상해 보겠습니다. 생산라인에 문제가 발생하거나, 설비에서 이상 징후가 나타나거나, 수년 전에 발생했던 불량(Defect)이 다시 발생할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 매뉴얼만으로 정확한 대응 방법을 판단하기 어려울 수 있습니다. 그동안 기업들은 이런...

맞춤형 소프트웨어 개발(Custom Development)은 기업의 특정 요구사항에 맞게 소프트웨어를 설계하고 구축하는 과정입니다. 기성 소프트웨어(off-the-shelf solutions)와 달리, 맞춤형 개발은 기업의 고유한 업무 흐름, 목표 및 산업 요구사항에 부합하는 시스템을 구축할 수 있어, 더 나은 성능과 장기적인 효율성을 보장합니다. 맞춤형 개발이란 무엇인가요? 맞춤형 소프트웨어 개발은 기업의...

오프쇼어 개발 솔루션은 기업이 해외 소프트웨어 엔지니어 팀과 협력하여 기술 제품을 개발하고 운영하는 형태입니다. 기업의 필요에 따라 프로젝트 기반(contract-based) 또는 고정 팀 기반(lab-based) 모델 중에서 선택할 수 있습니다. 아래는 BAP가 창립 후 약 4년 동안 100개 이상의 프로젝트에서 실행해 온, 실패 없는 오프쇼어 개발을...

MIGRATION / 애플리케이션 현대화 마이그레이션 프로젝트는 늘 같은 방식으로 끝납니다. 어렵게 얻은 노하우는 그 일을 한 몇 사람에게 남고, 다음 프로젝트는 다시 처음부터 시작합니다. Migration Factory는 그 반복을 끊기 위한 운영 모델입니다. 마이그레이션을 조직이 소유하는 역량으로 바꾸고, AI·플랫폼 엔지니어링·FinOps에 각각 명확한 역할을 부여합니다. 작성:...

“시스템 유지보수, 어디에 맡겨야 안심할 수 있을까?” 2026년 현재, 이런 고민을 하는 IT 부서 담당자와 책임자가 계속 늘고 있습니다. 사내 리소스의 한계, 전문 인력 채용의 어려움, 끊임없는 비용 절감 압박. 이 “삼중고”를 해결하는 현실적인 선택지가 바로 시스템 유지보수 아웃소싱입니다. 이 글에서는 아웃소싱의 장단점부터 파트너...

SAP Cloud Platform은 SAP에서 개발한 클라우드 컴퓨팅 플랫폼(PaaS)으로, 기업이 ERP 시스템을 유연하게 확장하고 통합하며 애플리케이션을 구축할 수 있도록 지원합니다. 디지털 전환이 가속화되는 시대에 이 플랫폼은 운영 최적화 및 혁신 가속화를 위한 최고의 선택지로 떠오르고 있습니다. 그렇다면 SAP Cloud Platform이 제공하는 이점은 무엇이고, 기업의 어떤...

인력 부족과 DX 추진 압력이 높아지는 가운데, ‘정보시스템 부서 아웃소싱’을 검토하는 기업이 늘고 있습니다. 이 글에서는 사내 IT 업무를 외부에 위탁하는 장점·단점과, 실패하지 않는 진행법을 철저히 해설합니다. 1정보시스템 부서 아웃소싱이란 무엇을, 어디까지 맡길 수 있는가 정보시스템 부서 아웃소싱이란, 사내 정보시스템 부서가 담당하는 업무의 일부...

‘그 사람만 안다’ ― 정보시스템 현장에서 가장 심각한 과제 중 하나가 업무의 속인화입니다. 담당자의 퇴사나 부재가 그대로 사업 리스크로 직결됩니다. 이 글에서는 정보시스템 부서의 업무를 표준화하고, 속인화를 방지하기 위한 실천 포인트를 해설합니다. 속인화 퇴사·부재가 즉시 리스크가 되는 상태 표준화 누구나 같은 품질로 대응할 수...

비용을 절감하고 인재에 접근하는 유용한 방법으로서, 최근 몇 년간 해외 소프트웨어 개발이 더욱 인기를 끌고 있습니다. 그러나 소프트웨어 개발자를 고용할 위치를 선택하기 전에는 각 나라별 가격 차이를 이해하는 것이 중요합니다. 이 기사에서는 오늘날 인기 있는 국가별 해외 소프트웨어 개발 요율에 대해 알아보겠습니다. Ⅰ. 해외...

오프쇼어링과 아웃소싱은 현대 비즈니스의 두 가지 도구입니다. 전 세계 수천 개의 기업이 오프쇼어링과 아웃소싱에 참여하고 있으며, 이 수는 여전히 날이 갈수록 증가하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들은 두 용어를 구별하지 않고 상호 교환하여 사용하고 있습니다. 이 아래의 글에서는 기업이 이해해야 할 오프쇼어링과 아웃소싱 간의...

“안건은 계속 쌓이는데, 대응할 인력이 부족하다.” 이것이 귀사의 IT 부서나 DX 팀의 현실에 가깝다면, 결코 예외적인 상황이 아닙니다. 이 글에서 BAP IT는 시스템 개발 아웃소싱을 “할 것인가 말 것인가”가 아니라 “어떻게 성공시킬 것인가”라는 관점에서 정리합니다. 01  IT 부서가 안고 있는 ‘조용한 한계’ “안건은 계속 쌓이는데,...

죄송합니다. 이 항목은 日本語 및 Tiếng Việt와만 사용할 수 있습니다. リーンスタート（lean start）とは、起業や新規事業などの立ち上げ（スタートアップ）が効率的に成功するためのマネジメント手法を指す言葉です。新規事業の立ち上げ時は人員や資金などのリソースが限られており、事業を安定して運営できるようになるまで非常にシビアなマネジメントが必要になります。システム開発に関しても同様で、開発費用や開発方法など、スタートアップの事業形態に即した方法を考える必要があります。この記事では、オフショア企業でのラボ型開発を活用することで、スタートアップが得られる大きなメリットについて知ることができます。 1. リーンスタートとは リーンスタートとは、アメリカの起業家エリック・リース氏が2008年に提唱した、起業や新規事業などの立ち上げ（スタートアップ）のためのマネジメント手法のことです。 リーンスタートは、事業家の思い込みで顧客にとって無価値な製品やサービスを開発してしまうことに伴う、時間、労力、資源、情熱のムダをなくすための方法論であり、最低限のコストと短いサイクルで仮説の構築と検証を繰り返しながら、市場やユーザーのニーズを探り当てていくのが特徴です。 2. 有名なリーンスタート成功事例 リーンスタートの成功事例として、代表的なものを２つ挙げます。  2.1．Instagram リーンスタートアップ事例中で最も有名なのが、Instagramです。 2010年10月6日にアップルのApp Storeに登場して以来、凄まじいスピードで多くのユーザーを虜にし、2020年3月現在、世界のインスタユーザーは10億人超えています。 日本でも2014年2月に日本語アカウントが開設され、月間アクティブユーザー数は、2015年6月に810万人、2016年3月に1200万人、同年12月に1600万人、2017年10月に2000万人を記録と、「インスタ映え」という言葉が流行語になるほど、その人気は凄まじいものです Instagramですが、もともとは「Burbn」という位置情報アプリとしてスタートしました。 しかし、一度リリースしたものの、思った以上に人気が出なかったことから、アイディアの構築・計測・学習を繰り返し、「写真の共有機能が最も人気」ということを見つけ出しました。 その結果、Burbnは写真投稿をメインにしたSNSに方向転換し、写真投稿・コメント・いいねの3機能を含んだ「Instagram」というサービスに昇華させました。 その後も、仮説検証を進め、アイディアの構築・計測・学習を進めていき、写真のエフェクトやストーリー、ショッピングなど、さまざまな機能の追加を行い、現在も変化を遂げています。 2.2．食べログ カカクコムグループが運営するグルメサイト「食べログ」は、日本企業におけるリーンスタートの代表的事例と言われています。2005年3月からサービスを開始し、レストランのユーザーによる5段階評価が掲載されるサイトを構築しました。 当初はグルメ本の情報をもとにした手打ちのデータベースで、担当者曰く、考えているものの30%しか実現に至らなかったとのことです。はじめはユーザー数が数十人程度だった食べログも、ユーザーの改善要望に可能な限り対応し、現在のシステムへ改善していきました。 その結果、現在は月間PV数が20億以上、月間利用者数は1億5万人以上となっています。リーンスタートの実践をきっかけに、右肩上がりの売上を誇るサービスに成長しています。 3. BAPの成功事例 3.1 ．動画編集・投稿型SNS『ジモフル』ー株式会社ジモフル様ご提供サービス https://jimoful.com/ ユーザーがカメラで撮影した動画や写真をアップロードし、システム上で動画作成・編集・投稿が可能です。他ユーザーからの動画の評価に応じて換金可能なアイテムを取得できます。 3.2．LIVE配信アプリ 『LIVE DREAMER』ーDreamer株式会社様ご提供サービス https://live-dreamer.com/ 誰でもアーティストやパフォーマーになって、動画やLIVEの配信が可能なアプリです。リスナーはLIVE配信中に課金アイテムを用いて投げ銭をすることができます。 いずれのシステムでも、事業モデルの構想段階から打合せを重ねて、柔軟に方針を調整しながら開発を進めました。ラボ型開発では、毎月のエンジニアへの費用の支払い期間内であれば方針変更が生じても柔軟に対応が可能な点が大きなメリットとなります。...

“시스템 운영과 유지보수, 결국 같은 말 아닌가요?” IT 부서에서도 두 개념을 혼용하는 경우가 적지 않습니다. 하지만 운영과 유지보수는 목적도, 업무 범위도, 필요한 역량도 전혀 다릅니다. 이 차이를 모호하게 둔 채 조직을 꾸리거나 외주를 맡기면 “장애 대응 떠넘기기”나 “예상치 못한 추가 비용” 같은 문제로 이어지기...