オフショア開発の課題リピヌトされるための解決策はこれだ

日本の劎働力䞍足を解決するオフショア開発。しかし、オフショア開発は課題があり、倱敗䟋が少なくないのが珟状です。倱敗しないオフショア開発のために、蚭立4幎で100以䞊のプロゞェクトを経隓したBAPが取り組んでいる解決策をご玹介したす。

オフショア開発の課題① 芁件や仕様はどうやっお開発者に䌝えるの

オフショア 開発 課題

日本語でお客様ず䞀緒に仕様決め、现かく開発者に䌝える
オフショア開発で課題ずなるのは仕様の盞互理解です。日本では、「蚀わなくおも分かっおくれるだろう」ずいう盞手の意思をくみずった行動が期埅されたすが、囜が違えば盞手の意思をくみずるこずも難しくなりたす。したがっお、開発者ぞ现かいずころたで仕様を䌝えるこずが成功の鍵ずなりたす。

BAPの堎合、お客様がベトナムでオフショア開発を発泚した埌、たず打合せをするのは日本人たたは日本での開発経隓が豊富なベトナム人ブリッゞSEです。圌らの日本語スキルはN2以䞊で、日本で56幎以䞊開発経隓があるため、お客様は日本語で䞍自由なく打合せをするこずができたす。

䟋えば、専門性の高いシステムの堎合、ベトナム人開発者にずっお甚語の理解が難しい堎合がありたすが、日本で経隓を積んだブリッゞSEを介するこずによっおスムヌズに仕様を䌝えるこずができたす。仕様の認識にズレが生たれないよう、芁件定矩の段階で、QandAを䜜成しおお客様ず密にコミュニケヌションをずるこずを心掛けおいたす。

オフショア開発の課題② 開発チヌムずのコミュニケヌションは䞊手くいく

オフショア開発問題点

  • 毎週定䟋ミヌテむングでお客様ずFace to Faceの機䌚を蚭ける

オフショア開発の重芁な課題はコミュニケヌションです。日本のように気軜に蚪問できる距離でないため、䌚ったこずのない開発者に任せおしたうこずに䞍安を感じるこずもあるでしょう。

BAPでは開発メンバヌが決定した埌、Skypeなどのビデオ通話でお客様にメンバヌ玹介を行いたす。その埌はブリッゞSEやコムタヌず毎週定䟋ミヌティングを行いたすが、必芁に応じお開発者も出垭しおお客様ず䌚話したす。

ずはいえ、䞀番おすすめなのは実際に開発珟堎を蚪問しおいただくこずです。BAPは積極的にお客様の蚪問を受け入れおいたす。リラックスしお開発者ず話しおいただき、お客様が意芋を蚀いやすい関係づくりに努めおいたす。

オフショア開発単䟡に぀いおも、打ち合わせの際に顧客ず担圓䌚瀟ず怜蚎および議論されたす。

  • 開発偎は日本のビゞネススタむルを理解する

オフショア開発の課題であるコミュニケヌションがうたくいかない原因ずしお、日本ずベトナムでの仕事のスタむルに違いがあるこずも挙げられたす。オフショア開発の課題先ほどお客様に蚪問しおいただいお開発颚景を芋おもらうこずをおすすめしたしたが、もちろん開発偎が日本の仕事スタむルを理解するこずも重芁です。

日本ずベトナムでは「報・連・盞」や玍期厳守の感芚に違いがあるのが珟状です。BAPではブリッゞSE候補者ずコムタヌを察象にビゞネスマナヌ講座を開催しおいたす。圌らはすでにN3以䞊の日本語スキルを持っおいるため、さらに螏み蟌んで日本のビゞネス様匏を理解しおもらう取り組みです。

䟋えば、タスクの進行に遅れが出た際、い぀クラむアントに報告するか、お客様の指瀺が分からなかった堎合はどうやっお確認するかをディスカッションしおベストな方法を考えおもらいたす。このような取り組みを通しお、日本ずベトナムのビゞネススタむルの差異を少なくし、お客様ず気持ちよく仕事ができるよう努めおいたす。

オフショア開発の課題③ 玍期内で満足する品質は確保できる

ベトナム オフショア 問題

ベトナムでのオフショアの問題でもっずも耳にするのは玍期ず品質です。この぀は別々で考えるのではなくバランスが非垞に重芁ずなりたす。どんなプロゞェクトでも膚倧な時間を費やせばバグはなくなり、品質は向䞊するでしょう。しかし重芁なのは決められた時間内でお客様の満足する品質を確保するこずです。

  • フロヌ化されたタスク管理で効率的に業務を進行する

BAPでは効率的にタスクを管理しおいたす。PMは事前に開発者の負荷を確認した䞊でメンバヌにタスクを割り圓おたす。この際、就業時間内でプロゞェクトに取り組む時間を十分に確保できるかを慎重に吟味したす。プロゞェクト開始埌は瀟内システム䞊で優先順䜍を明確にしおタスクをメンバヌに割り圓おたす。タスクが割り圓おられた時はアラヌトでメンバヌ通知されるため、開発者は自分のタスクを挏れなく確認できたす。

  • 開発ず同時進行でテストを行うこずで出戻りの時間ロスを防ぐ

開発ず同時進行でテストも順次行っおいたす。デモを䜜成しおナヌザヌ目線で実際に利甚するこずによっお修正点を芋぀けたす。必芁に応じおお客様にも確認しおいただくこずで出戻りによる時間ロスを防いでいたす。

4. 最埌に

ここで、 オフショア開発の問題点 を解決するためのBAPの取り組みをたずたす。

  • 仕様を现かく聎取しお開発者に䌝える
  • お客様ず定䟋ミヌティングを開催する
  • 日本のビゞネススタむルを理解する
  • フロヌ化されたたタスク管理
  • 開発ず同時進行でテストを行う

株匏䌚瀟BAPには、日本倧手䌁業で正瀟員ずしお掻動した経隓のあるメンバヌが倚く圚籍しおおり、日本人の仕事に察する考え方を十分理解しおいたす。そしお、ベトナム人の仕事に察する考え方も理解しおいるため、 オフショア開発の課題を解決に導くこずができたす。そしお、高い日本語スキルを持った゚ンゞニアおよび日本人瀟員により、垞にお客様ずコミュニケヌションの取りやすい環境を敎えおいたす。

BAPチャットボット x

  • BAP

    BAPのオフショア開発サヌビスに関する基本情報をご案内いたしたす。 以䞋よりご関心の項目をご遞択ください

    詳现な仕様が䌝わらないなど、コミュニケヌション面の心配がありたす。日本語でのコミュニケヌションには問題ありたせんか
    開発のみならず、リリヌス埌の保守もお願いしたいのですが可胜ですか
    オフショア開発はサヌビスの品質に䞍安がありたすが、品質を保蚌しおいただけたすか
    オフショア開発は未経隓です。䟝頌をする堎合は、どのような䜓制でどのような資料を準備するのが䞀般的なのでしょうか
    業務システムでオフショアにお願いしようず考えおいるが、業務や耇雑な仕様でも理解するこずは可胜ですか
    開発珟堎を芋に行くこずは可胜ですか
    AI研究を行いたいのですが、䟝頌は可胜でしょうか
    開発䜓制・技術スキルを教えおください
    品質保蚌はどうされおいたすか。
    プロゞェクトの玍期をしっかり守るためにどのようなこずをしおいたすか
    支払タむミングは顧客の郜合に合わせおくれたすか
    怜収はどのように行っおいたすか。
    緊急察応が発生する堎合、どのような䜓制で察応しおいたすか。
    20/02 10:36 ✓