デジタルトランスフォーメーションとは、テクノロジーを企業のあらゆる業務に活用し、業務効率を高め、イノベーションを加速させ、競争優位性を獲得するプロセスです。デジタル経済の時代において、DXは単なるトレンドではなく、企業が適応し、持続的に成長し、未来の市場をリードするための生き残りの鍵となっています。
1. デジタルトランスフォーメーションとは？
デジタルトランスフォーメーションの意味：デジタルトランスフォーメーション（DX）は、ドキュメントの手書きなどの従来の方法に代わり、管理や運用などビジネスのあらゆる側面にテクノロジーを適用するプロセスです。
これにより、企業は運用方法を変革し、協力効率を高め、運用効率を最適化し、顧客にもメリットをもたらします。デジタルトランスフォーメーションは従来の企業が目指すトレンドです。
デジタルトランスフォーメーションとは? – Businesstodaypro
2. なぜデジタルトランスフォーメーションを適用する必要があるのか？
デジタルトランスフォーメーションに素晴らしい効果が期待できるにも関わらず、デジタルトランスフォーメーションを適用している企業は多くありません。
特に、IT業界世界をリードする日本国内でデジタルトランスフォーメーションプロセスを加速させるためには、考えを変えて行動を起こす必要があります。
デジタルトランスフォーメーションが必要な理由はいくつかありますが、第4次産業革命でさらにその必要性が高くなります。
- データはデジタル市場の拡大とともに急速に発展している。
- 前の世代のコンピュータの劣化による更新の必要性。
- 高度情報技術を扱える人材の不足。
デジタルフォーメーションのメリットは現代においてどれも不可欠な要素を含んでおり、企業は他社に遅れをとることなく、ビジネスの発展にテクノロジーを利用することができます。
デジタルトランスフォーメーションは運用最適化・コスト削減・生産性向上に役立ちます – Juristech
3. デジタルトランスフォーメーションの過程でよくあるミス
3.1 リーダーがデジタルトランスフォーメーションの重要性をよく理解していない
企業が従来のプロセスに慣れており、それが浸透してしまっている場合、リーダーはデジタルトランスフォーメーション（DX）を行う必要がないと感じています。
しかし、競合他社がデジタルトランスフォーメーション(DX)を適用し始めると、相手との距離は一気に引き離されます。従来に形式に縛られる企業の多くは、競合他社の劇的な変化にショックを受けることになるでしょう。
3.2 デジタルトランスフォーメーションの効果がすぐに出ると思っている
デジタルトランスフォーメーションはあくまでプロセスであり、ひとつずつ変換を行っていく上での役立つ戦略です。
即座にデジタルトランスフォーメーションを実現させるのは非常に困難です。なぜなら、単にテクノロジーを適用させるだけでなく、ビジネスプロセスや仕事の習慣に関連する複数の要因を変える必要があるからです。
3.3 競合他社のデジタルトランスフォーメーション（DX）同じプロセスになっている
多くの企業は、競合他社がデジタルトランスフォーメーションを実行していることに気づくと、急いで同じ方法でやろうします。しかし、競合他社の真似をするだけでは、顧客が注目するような差別化が出来きていません。
したがって、競合他社がトランスフォーメーションをどのように適用しているかを観察することに加えて、どこにどのような課題があるのかを見つける方法があります。
この点から、競合他社に比べてよりクリエイティブで効果的な方法を見つけるのが賢い方法です。
4. デジタルトランスフォーメーション技術
- デジタルトランスフォーメーションビッグデータ
- デジタルトランスフォーメーションAI
- デジタルトランスフォーメーションIoT
- 5Gデジタルトランスフォーメーション5G
- デジタルトランスフォーメーションクラウド
情報技術はデジタルトランスフォーメーションプロセスの加速に役立ちます – Partyplansoftware
5. デジタルトランスフォーメーションの課題
- 企業のリーダーがデジタルトランスフォーメーションに対する適切な視点をもっていない。
- 従業員の習慣や働き方が従来のスタイルに精通しており、デジタルトランスフォーメーションに慣れる準備ができていない。
- デジタルトランスフォーメーションによって多くのものが見える化するため、多くの人々の利益に少なからず影響がある。
- 技術者の管理・運用能力が十分ではない。
多くの課題がありますが、企業は決断し、まずはリーダーからデジタルトランスフォーメーション（DX）が適用された将来に向けて変化していく必要があります。
最終的に、デジタルトランスフォーメーションのサクセスストーリーは企業の成長を助けた歴史的変化として語られることになるでしょう。
6. 世界のデジタルトランスフォーメーション例
中小企業から大企業まで、デジタルトランスフォーメーションを採用して良い結果を得た企業がありますが、その一つは世界最大規模の名を持つ企業の成功例です。（デジタルトランスフォーメーションの成功企業について後述します）：
6.1 トヨタのデジタルトランスフォーメーションの歴史
トヨタ ー トヨタは米国に6つの車両組立工場があり、北米全体で14工場を持っています。事業の結果、米国で365,000人もの雇用を生み出しました。
トヨタはデジタルトランスフォーメーションのプロセスを次のように適用しました；
“Advanced IT for Manufacturing”と呼ばれるプログラムを設定し、さまざまな分野のビジネスと連携しています。
北米のプログラム運営委員会は32の合理的な生産システムを実行しています。
例；
“Toyota Operations Availability System (TOAD)”により、以下の効果を発揮しました。
- 工場でかかる40,000分の作業時間を節約
- 600万ドルのコスト削減、節約
コントロールパネルのビッグデータコントロールタワーよって、サプライチェーンをサポートするアクティブな追跡が可能になりました:
- 設備停止期間を防ぐことで年間1億8,700万ドルを節約
IoTを用いたシステム開発
- リアルタイムなデータ収集
- 人材の自動分析と見える化によって、従業員間の経験や教育の差を埋められます。
6.2 デジタルトランスフォーメーションの適用ーDBS
DBSーアジアの大手金融サービスグループであり、18か国の市場に展開しています。同社が発表したDB digibankは顧客がより簡単に、早く、便利に操作できる画期的なモバイルアプリであり、HCDデザイン（Human Centered Design）を採用しています。
DBSの例:
- シンガポールで2,500万人以上の顧客を獲得し、デジタルデバイスによって1,200万件/日の取引が行われています。
- モバイルバンキングアカウントの60%以上を占める1日50万件以上のログインが行われています。
- 銀行に行かなくても、アプリによって銀行口座を開始できる。
- 顧客は取引の履歴やお気に入りリストから簡単に送金できます。
- 1回の登録で主要なデジタルバンキングのサービスへアクセスできる。
デジタルトランスフォーメーションはビジネスにさらなる価値とメリットをもたらします – Pixabay
BAPはデジタルトランスフォーメーションにおける長年の経験があり、多くの企業を成功に導きました。AIやビックデータ、ブロックチェーンなどのデジタルトランスフォーメーションのソリューションをいつでも展開できます。この経験から、きっと御社のビジネス成長に貢献できると信じています。
