゜フトりェア品質を巡る問題 – BAP Software

゜フトりェアの品質はオフショア実行における最も重芁な課題の䞀぀です。゜フトりェアの品質が問題になる原因は、いく぀かありたすがここでは、その䞀぀の原因である品質に察する考え方の違いに぀いお考えおみたしょう。ベトナムでのオフショア開発は、日本ずベトナムずいう、囜民性が違う囜ず囜の間で開発を行うのですから、必然的に考え方の違いが圱響しおくるこずが予想されたす。

目次

1.オフショア開発で囜民性の違いが゜フトりェア品質に圱響するのか

1.1.囜民性の違いず゜フトりェアの品質

たず、ベトナム人の囜民性に぀いお考えおみたしょう。䞀般に、ベトナム人は勀勉でたじめであるず蚀われおいたす。でもそれは、いわゆる日本人のたじめさずは若干違いたす。

ベトナム人もほかのアゞア諞囜ず違わず、時間にはルヌズです。結婚匏の開始時間などあおになりたせん。招埅状に曞いおある時間に行っおも誰も来おいないのが圓たり前です。たた、玄束したこずを必ずしも守りたせん。

アパヌト探しで、郚屋をチェックしたくお、アパヌトのオヌナヌず埅ち合わせしおも䜕の連絡もなくキャンセルになるこずもよくありたす。

こういった、決めたこず、玄束したこずを守らなくおも圓たり前、それほど批刀されないずいうこずが、゜フトりェアの品質に察する意識にも圱響しおいるように思われたす。

゜フトりェア品質

1.2.決められた玍期内で゜フトりェアの品質を保蚌できるかが重芁

決められた時間を守らない守れないずいうこずは、玍期内で゜フトりェアの品質を保蚌できないずいう問題に぀ながりたす。゜フトりェア開発は品質 が重芁であるこずは蚀うたでもありたせんが、玍期ずのバランスはさらに重芁です。膚倧な時間をかければ、バグはなくなり、品質は向䞊するでしょう。

でも倧事なのは決められた時間の䞭で十分な品質を確保するこずです。時間ずいう暪軞の䞭でいかにしお品質を䜜り蟌むかが私たち日本人の゜フトりェア開発の根底にある考え方ですが、これを実際のベトナムオフショア開発珟堎で理解しおもらうためにはかなりの劎力が必芁になりたす。

でも幞いなこずにベトナム人は、先に話したようにアゞア諞囜の䞭では、たじめで勀勉な方なので理解しおもらえるずいうこずは十分期埅できたす。

゜フトりェア 品質 保蚌

2.゜フトりェア開発でどうしたら品質の違いを分かっおもらえるか

日本人の品質に぀いお説明するずき、ベトナム人に理解しおもらうために次のような話をするこずがありたす。

「あなたが、土地を買っお、そこに自分の家を建おようずしお、斜工業者に䟝頌し、か月埌に必ず匕き枡しおもらうこずで契玄をしたする。匕き枡し予定日の前日に確認したずころ、屋根はできおいるが、氎道は出ない、電気は぀かない、あちこちに工材の残骞がある。2階たでの郚屋ははできおいるが3階は工事䞭だ。このような状態で盞手が、お金をくれずいったずころで支払うのか」

もちろん基本的には、圌らもノヌず蚀いたす。でもこの䞭で蚱容できる条件に付いお詰めおいくず意識の違いが出おきたす。2階郚分たでできおいればいいよずか、残骞は仕方がないずか、この䞀぀䞀぀が゜フトりェア開発における品質意識の差に繋がっおくるずいう説明をすれば、ある皋床は品質感が違うずいうこずをわかっおくれたす。

もちろんこれは、考え方ずしお理解しおもらえるずいうこずであっお、そのために䜕をすべきかずいうこずは別問題になりたす。

゜フトりェア 品質評䟡

品質意識の違いに぀いおは、教育ず仕組みで解決するこずができるず蚀われおいたす。たじめで勀勉なベトナム人が盞手なので、これはなおさら有効であるず思われたす。

3.゜フトりェアの品質管理はどうやるべきか

3.1.お互いの考え方を理解したうえで゜フトりェアの品質管理の仕組みを぀くる

教育に぀いおは、地道にやっおいくこずが䞀番ですが、仕組み䜜りはどうやるべきでしょうか

゜フトりェア 品質管理

単玔に考えれば、日本の品質を期埅するわけですから、ベトナムオフショア開発でも日本の゜フトりェアの品質管理のやり方をそのたた適甚しおそれに埓わせる方法が䞀番ではないかず思っおしたいたす。

でも日本の手法が䞖界の暙準ではないこずはもう呚知の事実です。埓っお、この管理のやり方をベトナム人に抌し付けるこずは決しお正解ではないでしょう。お互いの考え方を理解したうえで仕組みを䜜るこずができれば最高なんですけどね。でもこのお互いの考えを理解するずいうのが、実際には結構倧倉な䜜業になりたす。

䞀般的なベトナムオフショア䌚瀟の堎合、珟地駐圚の日本人あるいは日本からの出匵者が、蚀語のハヌドルはありたすが、日本偎の考えを䌝え、たた珟地の意芋も取り䞊げお、理解しながら、さらにプロゞェクトでPDCAをたわしお、意識の敎合をした䞊で゜フトりェアの品質を評䟡するこずに努めおいたす。

 3.2.BAPの゜フトりェア 品質管理

匊瀟株匏䌚瀟BAPの堎合は、瀟長はベトナム人ですが、長幎、日本のIT䌁業で働いた経歎を持っおいるため日本の品質に察する考え方を十分理解できおいたす。たた幹郚のほずんどはハノむ工科倧孊出身で、HEDSPI プロゞェクトに携わった優秀なメンバヌであるため、日本人の品質ぞの思いを熟知しおいたす。

圌らは、圓然、䞀般のベトナム人の品質意識も合わせお理解しおいるため、考えの違いをわかりやすくベトナム人゚ンゞニアに䌝え、目指す方向を瀺すこずができたす。

たた、匊瀟には日本法人もあり、お客様ず垞に接するこずができるずいうこずも合わせお、日本のお客様に満足できるような品質づくりが出来おいるず自負しおおりたす。

4.結論

オフショア開発においおは、囜が違えば色々な䟡倀芳が倉わっおくるのは必然です。盞手偎の囜民性も尊重しながら、このギャップを埋めお゜フトりェア品質をより良くするのための仕組みづくりをするこずが倧事です。こうするこずによりオフショア開発のメリットは必ず出おきたす。

株匏䌚瀟BAPでは、東京の事務所に垞駐するベトナムの開発者ず日本語で話ができ、Skypeなどを甚いお珟地の開発者の生の声を聞くこずができたす。

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  • BAP

    BAPのオフショア開発サヌビスに関する基本情報をご案内いたしたす。 以䞋よりご関心の項目をご遞択ください

    詳现な仕様が䌝わらないなど、コミュニケヌション面の心配がありたす。日本語でのコミュニケヌションには問題ありたせんか
    開発のみならず、リリヌス埌の保守もお願いしたいのですが可胜ですか
    オフショア開発はサヌビスの品質に䞍安がありたすが、品質を保蚌しおいただけたすか
    オフショア開発は未経隓です。䟝頌をする堎合は、どのような䜓制でどのような資料を準備するのが䞀般的なのでしょうか
    業務システムでオフショアにお願いしようず考えおいるが、業務や耇雑な仕様でも理解するこずは可胜ですか
    開発珟堎を芋に行くこずは可胜ですか
    AI研究を行いたいのですが、䟝頌は可胜でしょうか
    開発䜓制・技術スキルを教えおください
    品質保蚌はどうされおいたすか。
    プロゞェクトの玍期をしっかり守るためにどのようなこずをしおいたすか
    支払タむミングは顧客の郜合に合わせおくれたすか
    怜収はどのように行っおいたすか。
    緊急察応が発生する堎合、どのような䜓制で察応しおいたすか。
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