지식

오프쇼어링과 아웃소싱은 현대 비즈니스의 두 가지 도구입니다. 전 세계 수천 개의 기업이 오프쇼어링과 아웃소싱에 참여하고 있으며, 이 수는 여전히 날이 갈수록 증가하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들은 두 용어를 구별하지 않고 상호 교환하여 사용하고 있습니다. 이 아래의 글에서는 기업이 이해해야 할 오프쇼어링과 아웃소싱 간의...

맞춤형 소프트웨어 개발(Custom Development)은 기업의 특정 요구사항에 맞게 소프트웨어를 설계하고 구축하는 과정입니다. 기성 소프트웨어(off-the-shelf solutions)와 달리, 맞춤형 개발은 기업의 고유한 업무 흐름, 목표 및 산업 요구사항에 부합하는 시스템을 구축할 수 있어, 더 나은 성능과 장기적인 효율성을 보장합니다. 맞춤형 개발이란 무엇인가요? 맞춤형 소프트웨어 개발은 기업의...

죄송합니다. 이 항목은 日本語와만 사용할 수 있습니다. 1. オフショアに関する意識調査結果から 少し古くなりますが、IPAの調査データに次のようなものがあります。IPA (Information technology Promotion Agency) がオフショアに関してIT企業に出したアンケートの結果です。調査Aでは、70％以上が「現在より拡大したい」と言っており、調査Bでは、「70％以上が予定なし」と答えています。 まったく相反するような結果が出ていますが、実はこれ、調査Aは既にオフショアを実施している企業からの回答であり、調査Bは過去に一度もオフショアを実施したことがない企業からの回答なのです。 一概には言えませんが、オフショアで開発を経験した企業はそのメリットを享受し、さらに利益を求めて拡大へと向かい、経験したことがない企業は、実感としてメリットを捉えることができないためにさらにオフショア実施に対して消極的になってしまっているという構図がうかがえます。 2. オフショアを始める前に何をする必要があるか？ このように経験したことがない企業が、オフショアを検討し始める際には当然のごとく不安が付きまとうことになります。また、何も考えずにオフショアを始めたのでは、過去の失敗事例同様の結末になりかねません。オフショアでの開発は、少なからずリスクが存在します。ここでは、リスクに対する不安を少しでも和らげるために、何をすれば良いかについて紹介します。オフショアを始める前には、最低でも次のことはやっておきましょう。 目的を明確にする 概要を理解する オフショアの事例を研究する オフショア先（国）候補を決める 2.1 目的を明確にする まず、オフショアの目的を明確にしておきましょう。目的により、オフショアの進め方、オフショア先が違ってきます。目的としては次のようなものが考えられます。 コスト削減 人件費の低い国での労働力を活用し、開発予算を抑えます 人材不足解消 日本国内での人材不足解消の手段を海外に求めます スキル導入 自社に技術スキルがなく、即時にそのスキルを導入したい場合に活用します  2.2 概要を理解する 次に、オフショアの契約形態とそのフォーメーションについて理解しておきましょう。大きく分けると受託開発型とラボ型の二つに分類することができます。 受託開発型 オフショア側に納品責任が有る、日本で一般的に採用されているものと同様の契約モデルです。事前に決められた仕様、期間、金額通りにシステムを納品することでプロジェクトが完了します。現地とブリッジSEを窓口にして開発を進めます。 ラボ型開発 同ーのオフショアチームを一定期間、一定予算で抱え込んで開発を進めるやり方です。お客様は、ブリッジSEを通して、或いは直接オフショア側のチームに指示を与えます。  3. オフショアの事例を研究する 目的がはっきりして、オフショアの概要を理解したら、次に他部門・他社のいろいろな事例について研究するとよいでしょう。先達が残してくれた事例は、失敗しないための貴重な財産になります。事例については、インターネットを検索しても、すぐにたくさんの成功事例、失敗事例を見つけることができます。その事例から、注意点やリスクを自分で読み取ることはとても役に立つでしょう。 4....

당신의 비즈니스가 지금 아웃소싱을 시작하면 아웃소싱의 큰 이점을 얻을 수 있다는 사실을 알고 계셨나요? 오늘날 IT 아웃소싱 회사들은 비즈니스 활동을 효과적으로 관리하는 데 아웃소싱을 효과적인 방법으로 만들었습니다. 이 글에서는 비즈니스에 가져다주는 아웃소싱의 최상위 이점을 살펴보겠습니다. I. 아웃소싱이란? 아웃소싱은 회사가 작업을 수행하거나 계약 기반으로 회사에...

오프쇼어 개발은 단순한 트렌드가 아닌, 기술 기업이 자원과 비용을 최적화하기 위한 전략적인 접근 방식입니다. 그러나 성공적인 실행을 위해서는 경험, 명확한 프로세스, 그리고 파트너 간의 신뢰가 필요합니다. 이 글에서는 오프쇼어 개발의 트렌드, 이점, 어려움을 설명하고 실패하지 않기 위한 해결책도 제시하고자 합니다. 여러분께 유익한 정보가 되길...

랩형 오프쇼어 개발은 기업이 해외(예: 베트남)에 고정된 소프트웨어 엔지니어 팀을 장기적으로, 정해진 예산으로 전일제로 고용하여 협업하는 모델입니다. 이 모델은 마치 해외에 자체 개발 센터를 두는 것과 같아 인력의 안정성, 프로젝트 관리의 유연성, 그리고 내부 개발에 비해 비용 절감 효과를 가져옵니다. 이는 많은 국가에서 발생하고...

해외 개발 단가는 예산에서 가장 중요한 첫 번째 요소입니다. 실제로 총 예산은 “인당 개발 단가”와 같은 간단한 곱셈이 아니라, 해외 경험이 있는 모든 사람이 알고 있는 것처럼 복잡합니다. 프로젝트를 성공적으로 수행하려면 개발 단가만으로는 추정할 수 없는 해외 개발의 어려움이 있습니다. 그럼 해외 개발 단가에...

글로벌화 개념은 기업 소유자들을 전 세계적으로 비즈니스 활동을 수행하도록 동기부여하고 있습니다. 따라서 해외 소프트웨어 개발 분야에서 베트남은 경쟁력을 나타내기 시작했습니다. 만약 당신이 베트남의 신뢰할 만한 해외 회사를 찾고 있다면, 이 기사는 당신을 위한 것입니다! I. 해외 회사란 무엇인가요? 해외 회사는 해외 사업 환경에서 설립...

포브스에 따르면, 이러닝 시장은 2022년에 2751억 달러로 크게 증가할 것으로 예상되지만, 여전히 많은 교육 업체들이 이 섹터에서 혜택을 받을 수 있는지 여부에 대해 걱정하고 있습니다. 이 기사에서는 이러닝 시스템이 교육 업체들에 어떤 도움을 줄 수 있는지 보여줍니다. 1. 이러닝 시스템이란 무엇인가요? 이러닝 시스템 또는...

다낭은 베트남 중부에 위치한 도시로, 최근 일본인 관광객들 사이에서 인기 있는 여행지로 떠오르고 있으며, 해외 개발의 중심지로서도 주목받고 있습니다. 특히 다낭은 저렴한 비용, 안정적인 인력 공급, IT 산업의 성장을 통해 매력적인 외주 개발지로 자리매김하고 있습니다. 1. 다낭을 아시나요? 다낭은 베트남 중부의 매력적인 도시로, 올해...

요즘 디지털 시대에는 해외 개발 센터가 저렴한 비용과 기술 전문가에 대한 좋은 접근성으로 인해 소프트웨어 개발 솔루션으로서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 그래서 해외 개발 센터란 무엇일까요? 어떤 이점을 가져오며 어떤 위험이 포함되어 있을까요? 이 모든 것이 아래의 기사에서 답변될 것입니다. Ⅰ. 해외 개발...

많은 아시아 국가에서 여전히 코로나바이러스가 확산되는 가운데, 이는 인간의 건강뿐만 아니라 기업의 성과에도 위협을 가합니다. 여전히 많은 일본 기업이 직원들을 질병에서 안전하게 유지하기 위해 재택근무 방법을 적용하고 있습니다. 그러나 물론 이는 정상적인 근무만큼 효율적이지 않을 수 있습니다. 익숙하게 들리나요? 이것은 마치 해외 개발 서비스를...

SalesForce 클라우드는 기술 및 비즈니스 세계에서 더 이상 낯선 존재가 아니며, 클라우드 컴퓨팅 기술이 점차 인기를 얻으면서 놀라운 영향을 미치며 멈추지 않는 SalesForce 클라우드 가입을 목격하고 있습니다. 관리, 영업 및 고객 서비스에 대한 가장 집중적이고 포괄적인 솔루션을 제공하는 임무를 가진 SalesForce 클라우드는 비즈니스 크기에...

스마트폰 사용자 증가와 함께, 마케팅 전략에서 스마트폰 앱의 활용은 고객을 유치하고 매출을 증가시키며 인지도를 높이는 데 중요한 요소가 되었습니다. 그렇다면, 스마트폰 애플리케이션 개발을 처음 시작하는 사람들이 성공적인 개발을 위해 염두에 두어야 할 점들을 알아보겠습니다. 1. 스마트폰 애플리케이션 사용자는 점점 더 증가하고 있다 스마트폰의 보급과...

죄송합니다. 이 항목은 日本語와만 사용할 수 있습니다. １． ダナンのIT産業が急成長した理由 ますます発展するベトナムのIT業界の中で、ダナンは特に注目を集めています。ひと昔前、日本企業によるダナンへの投資は、製造・加工業が中心でした。 しかし、10年程前からソフト開発や設計などのIT分野への投資が目立つようになり、2018年には投資件数の25％がIT分野という状況になりました。 このようにダナンのIT産業が注目を浴びるようになった理由は何でしょうか？理由は３つあります。 １-１．人件費が安い ダナンのIT産業が急成長した大きな理由は人件費の安さです。ベトナムはASEAN諸国の中でも人件費が安い国です。ダナンはホーチミン、ハノイに次ぐ第3の都市ですが、その人件費は20％以上も安いと言われています。 賃金（月額） ハノイ ホーチミン ダナン 法定最低賃金 156 156 138 ワーカー（一般工職） 181 193 158 エンジニア（中堅技術者） 346 349 226 単位USD/月（JETRO 2016） さらに、ダナンのIT業界の離職率はわずか8％であり、ハノイやホーチミンが20％であるのに比べて非常に低くなっています。 このように、人件費が安く離職率が低いダナンのIT産業はオフショア開発先として注目を集め、多くの日本企業がダナンへ進出しました。 １-２．国による優遇政策 2010年、ダナンはベトナム政府からIT特区に認定されました。海外のIT企業に対する優遇政策として、法人税免除、土地リース料免除などが適用されました。 このように、国をあげて企業誘致に力を入れたことにより、多くの日本IT企業がダナンへ進出しました。 １-３．若く優秀な人材 若く優秀な人材が多いことも、ダナンのIT産業の成長に貢献しているでしょう。ダナン市には大学と短大が25校あります。その中で、工科大学、IT教育大学、IT短大などITを専攻とする学部・学科があります。 また、IT分野だけではなく、オフショア開発に重要な日本語教育も充実しています。さらに、ベトナムではほとんどの大学でインターンシップが必須となっています。 インターン先でIT企業を志望する学生も多いため、企業にとっては一緒に働いた経験のある学生を雇うことができるというメリットがあります。このように、ダナンはITと言語の両方で、若く優秀な人材が多いと言えるでしょう。 2． ダナンのIT産業 の課題...

죄송합니다. 이 항목은 日本語 및 English와만 사용할 수 있습니다. Webアプリケーションなどを構築する場合、最初から最後までコーディングするのは莫大な時間がかかります。Javaフレームワークは、Webアプリケーションまたはソフトウェアを作成するための最良のソリューションです。この記事では、Javaフレームワークの基本とよく利用されているフレームワークを紹介します。 1. Javaフレームワークとは? Javaフレームワークはコーディング作業を最小限に抑えるために、コード、ライブラリで構成されるフレームワークです。モデル、APIなどの機能を提供するアプリケーション開発において、利用されます。 バックエンド用、フロントエンド用、モバイルアプリケーション用、およびWebサイト用の多くのフレームワークがあります。 しかし、最も有名なのはWeb用とモバイル用のフレームワークです。 さらに、Javaフレームワークは、プログラマーがアプリケーションやソフトウェアを構築するための材料とも言えます。 つまり、開発者はフレームワークから利用可能な設計を採用し、それを段階的に配置して最終製品を作成します。 これらのフレームワークは高度なスキルを必要としないため、プログラマーは適格な製品を生成できます。 さまざまなフレームワークがアプリケーションまたはソフトウェアに使用されます。 そして、プログラマーの責任は、どのフレームワークがソフトウェアやアプリケーションに適合するかを知ることです。 2. Javaライブラリとは? これは新しいものではなく、フレームワークと同様に流通しています。ライブラリは、開発者がアプリケーションまたはソフトウェアを形成するプロセスで適用できる組み込み関数とクラスのセットです。さらに、ライブラリ内の各関数、クラスには独自の使用法があり、特定のジョブを提供するために使用されます。 ライブラリの使用方法を理解できれば、ソフトウェアやアプリケーションの品質をアップグレードできます。 3. Javaフレームワークとライブラリの違い  ライブラリがクラスと関数の集まりであるのに対し、Javaフレームワークはプログラミングライブラリのセットです。コンパイラ/インタプリタ、コマンドラインツールなど、効果的なWeb開発のための他の多くのツールと組み合わて使用されます。 Javaフレームワークとライブラリにはいくつかの違いがあります: Frameworkの場合、フレームワークのコードブロックは、プログラマにコードを要求を送信します。 Javaライブラリの場合、プログラマはライブラリにリクエストを送信します。 具体的には、ライブラリはクライアント/サーバーモデルのように機能します。つまり、クライアントはリクエストを送信し、サーバーはコマンドを受信して結果に応答します。 フレームワークを使用すると、この関係は逆になります。 LaravelのようなPHPフレームワークを例にとると、フレームワークのコードは、「制御の反転」という設計原則を使用して、プログラマーのアプリケーションコードにリクエストを送信します。 4. Java webフレームワークとは? Webフレームワークは、Webサービス、Webリソース、Web APIなどのWebアプリケーションの開発をサポートするように設計されたソフトウェアフレームワークであり、Webアプリケーションを作成するために必要な機能を提供します。 Java Webアプリフレームワークを使用すると、プログラマーはプロのエンジニアによって書かれた数千、数万行のコードを使用できます。プログラミングの初心者でも、短期間でWebアプリケーションを開発できます。 Webフレームワークに従ってアプリケーションを構築することで、プログラマーはさまざまな機能を簡単に追加し、大量のコードを記述する必要がありません。また、サイバー攻撃を防ぐセキュリティフレームワークも存在します。 5. Java Webアプリケーションフレームワーク10選...

비용을 절감하고 인재에 접근하는 유용한 방법으로서, 최근 몇 년간 해외 소프트웨어 개발이 더욱 인기를 끌고 있습니다. 그러나 소프트웨어 개발자를 고용할 위치를 선택하기 전에는 각 나라별 가격 차이를 이해하는 것이 중요합니다. 이 기사에서는 오늘날 인기 있는 국가별 해외 소프트웨어 개발 요율에 대해 알아보겠습니다. Ⅰ. 해외...

죄송합니다. 이 항목은 日本語 및 Tiếng Việt와만 사용할 수 있습니다. リーンスタート（lean start）とは、起業や新規事業などの立ち上げ（スタートアップ）が効率的に成功するためのマネジメント手法を指す言葉です。新規事業の立ち上げ時は人員や資金などのリソースが限られており、事業を安定して運営できるようになるまで非常にシビアなマネジメントが必要になります。システム開発に関しても同様で、開発費用や開発方法など、スタートアップの事業形態に即した方法を考える必要があります。この記事では、オフショア企業でのラボ型開発を活用することで、スタートアップが得られる大きなメリットについて知ることができます。 1. リーンスタートとは リーンスタートとは、アメリカの起業家エリック・リース氏が2008年に提唱した、起業や新規事業などの立ち上げ（スタートアップ）のためのマネジメント手法のことです。 リーンスタートは、事業家の思い込みで顧客にとって無価値な製品やサービスを開発してしまうことに伴う、時間、労力、資源、情熱のムダをなくすための方法論であり、最低限のコストと短いサイクルで仮説の構築と検証を繰り返しながら、市場やユーザーのニーズを探り当てていくのが特徴です。 2. 有名なリーンスタート成功事例 リーンスタートの成功事例として、代表的なものを２つ挙げます。  2.1．Instagram リーンスタートアップ事例中で最も有名なのが、Instagramです。 2010年10月6日にアップルのApp Storeに登場して以来、凄まじいスピードで多くのユーザーを虜にし、2020年3月現在、世界のインスタユーザーは10億人超えています。 日本でも2014年2月に日本語アカウントが開設され、月間アクティブユーザー数は、2015年6月に810万人、2016年3月に1200万人、同年12月に1600万人、2017年10月に2000万人を記録と、「インスタ映え」という言葉が流行語になるほど、その人気は凄まじいものです Instagramですが、もともとは「Burbn」という位置情報アプリとしてスタートしました。 しかし、一度リリースしたものの、思った以上に人気が出なかったことから、アイディアの構築・計測・学習を繰り返し、「写真の共有機能が最も人気」ということを見つけ出しました。 その結果、Burbnは写真投稿をメインにしたSNSに方向転換し、写真投稿・コメント・いいねの3機能を含んだ「Instagram」というサービスに昇華させました。 その後も、仮説検証を進め、アイディアの構築・計測・学習を進めていき、写真のエフェクトやストーリー、ショッピングなど、さまざまな機能の追加を行い、現在も変化を遂げています。 2.2．食べログ カカクコムグループが運営するグルメサイト「食べログ」は、日本企業におけるリーンスタートの代表的事例と言われています。2005年3月からサービスを開始し、レストランのユーザーによる5段階評価が掲載されるサイトを構築しました。 当初はグルメ本の情報をもとにした手打ちのデータベースで、担当者曰く、考えているものの30%しか実現に至らなかったとのことです。はじめはユーザー数が数十人程度だった食べログも、ユーザーの改善要望に可能な限り対応し、現在のシステムへ改善していきました。 その結果、現在は月間PV数が20億以上、月間利用者数は1億5万人以上となっています。リーンスタートの実践をきっかけに、右肩上がりの売上を誇るサービスに成長しています。 3. BAPの成功事例 3.1 ．動画編集・投稿型SNS『ジモフル』ー株式会社ジモフル様ご提供サービス https://jimoful.com/ ユーザーがカメラで撮影した動画や写真をアップロードし、システム上で動画作成・編集・投稿が可能です。他ユーザーからの動画の評価に応じて換金可能なアイテムを取得できます。 3.2．LIVE配信アプリ 『LIVE DREAMER』ーDreamer株式会社様ご提供サービス https://live-dreamer.com/ 誰でもアーティストやパフォーマーになって、動画やLIVEの配信が可能なアプリです。リスナーはLIVE配信中に課金アイテムを用いて投げ銭をすることができます。 いずれのシステムでも、事業モデルの構想段階から打合せを重ねて、柔軟に方針を調整しながら開発を進めました。ラボ型開発では、毎月のエンジニアへの費用の支払い期間内であれば方針変更が生じても柔軟に対応が可能な点が大きなメリットとなります。...

Salesforce Campaign is an interesting feature that supports business so much in various activities including Marketing and Sales for interacting with Leads, Prospects and customers. In this article, we will provide information about the Salesforce campaign for you to understand more. Let’s start. 1....

IT 컨설턴트는 정보 기술을 활용하여 비즈니스와 경영 문제를 해결하는 전문가입니다. 시스템 설계 및 구현에 중점을 두는 시스템 엔지니어와 달리, IT 컨설턴트는 보다 전략적인 역할을 수행합니다. 문제를 분석하고 적절한 기술 솔루션을 제안하여 기업이 비즈니스 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 지원합니다. 그렇다면 IT 컨설턴트는 구체적으로 어떤...

소프트웨어 품질은 오프쇼어 개발에서 가장 중요한 문제 중 하나입니다. 우리는 소프트웨어 품질의 원인 중 하나인 소프트웨어 품질에 대한 사고 차이를 고려하고자 합니다. 일본과 베트남은 국적이 다른 두 나라로, 사고 방식의 차이가 필연적으로 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 1. 오프쇼어 개발에서 국가 성격 차이가 소프트웨어 품질에...

웹 서비스는 B2B(기업 간 거래) 및 B2C(기업과 소비자 간 거래) 서비스에 혁신을 가져오는 기술로 여겨지고 있습니다. 웹 서비스 개발의 기본 가치는 구성 시스템 및 레거시 시스템에 대한 표준적인 접근 방식을 제공하는 데 기반을 두고 있습니다. 서로 다른 프로그래밍 언어로 작성되고 다른 플랫폼에서 실행되는 소프트웨어도...

오프쇼어 개발 솔루션은 기업이 해외 소프트웨어 엔지니어 팀과 협력하여 기술 제품을 개발하고 운영하는 형태입니다. 기업의 필요에 따라 프로젝트 기반(contract-based) 또는 고정 팀 기반(lab-based) 모델 중에서 선택할 수 있습니다. 아래는 BAP가 창립 후 약 4년 동안 100개 이상의 프로젝트에서 실행해 온, 실패 없는 오프쇼어 개발을...

게임 아웃소싱 서비스는 최근 기업의 요구가 증가함에 따라 점차 인기를 얻고 있습니다. 이와 함께 게임 서비스 산업의 스타트업 수 증가도 게임 아웃소싱 서비스가 매우 중요한 역할을 하는 요인입니다. 그렇다면 게임 아웃소싱이란 무엇인가요? 이러한 가공의 장점과 특징은 무엇인가요? BAP 소프트웨어와 함께 다음 기사에서 자세한 내용을...

오프쇼어 소프트웨어 개발(Offshore Software Development)**은 일반적으로 인건비가 낮고 IT 인력이 풍부한 다른 국가에 소프트웨어 개발 서비스를 아웃소싱하는 관행입니다. 기업들은 비용 절감, 운영의 빠른 확장, 그리고 내부 채용 없이도 숙련된 엔지니어에 접근할 수 있다는 이유로 이 모델을 채택하고 있습니다. 1. 글로벌 IT 지출, 지속적인 강세...

베트남은 경쟁력 있는 비용, 고품질 인재, 유연한 납기 대응 능력을 바탕으로 오프쇼어 개발 서비스의 이상적인 목적지로서 입지를 점점 더 확고히 하고 있습니다. 이 글에서는 2025년 기준 베트남의 선도적인 오프쇼어 소프트웨어 개발 회사 Top 10을 소개합니다. 1. BAP BAP는 다낭에 본사를 둔 오프쇼어 회사로, 2016년...

E-learning은 언제 어디서나 지식을 전달하기 위해 정보 기술을 활용하는 교육 형태입니다. 기업들이 내부 교육에서 디지털 전환에 더욱 집중함에 따라, 적합한 E-learning 플랫폼을 선택하는 것이 핵심적인 역할을 합니다. 이 글은 주요 플랫폼들을 비교하여 기업이 보다 효과적인 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 1. Smart Boarding  E-learning...

Onshore과 Offshore는 비즈니스 세계에서 새로운 용어가 아닙니다. 그러나 많은 사람들이 여전히 두 유형 중 어떤 것을 선택해야 할지 헷갈리고 있습니다. 그래서 Onshore와 Offshore 회사 간의 차이는 무엇이며, 비즈니스에 대한 가장 좋은 선택은 무엇인가요? 지금 함께 알아보겠습니다! I. Onshore란 무엇인가요? Onshore는 기본적으로 귀하의 국가에서 발생하는...

SAP Cloud Platform은 SAP에서 개발한 클라우드 컴퓨팅 플랫폼(PaaS)으로, 기업이 ERP 시스템을 유연하게 확장하고 통합하며 애플리케이션을 구축할 수 있도록 지원합니다. 디지털 전환이 가속화되는 시대에 이 플랫폼은 운영 최적화 및 혁신 가속화를 위한 최고의 선택지로 떠오르고 있습니다. 그렇다면 SAP Cloud Platform이 제공하는 이점은 무엇이고, 기업의 어떤...

현재 많은 기업들이 비용을 절감하고 운영을 효율화하기 위한 잠재적인 해결책으로 해외 아웃소싱을 간주하고 있습니다. 그렇다면 해외 아웃소싱이란 무엇일까요? 이 기사에서는 해외 아웃소싱의 개념을 학습하고 주요 10개 해외 아웃소싱 국가를 살펴보겠습니다. Ⅰ. 해외 아웃소싱이란? 해외 아웃소싱은 IT 또는 IT 활용 가능한 프로세스 및 서비스를 다른...