Kiến thức

Vào tháng 10/2021, cụm từ “Metaverse” đã trở thành từ khóa hot và được quan tâm sôi nổi. Khởi nguồn là từ sự kiện Mark Zuckerberg đổi tên công ty Facebook thành Meta (nguồn gốc từ Metaverse).  I. Vậy Metaverse là gì? Metaverse được...

Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng nhiều loại ứng dụng khác nhau để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng sức cạnh tranh. Tuy nhiên, việc ứng dụng hoạt động chậm chạp có thể ảnh hưởng tới...

I. Spring Boot là gì? Doanh nghiệp nên chọn Spring Boot nào? 1. Spring Boot là gì? Spring Boot là một framework xây dựng trên nền tảng Spring MVC, một framework nổi tiếng trong Java. Spring được thiết kế dựa trên 2 nguyên tắc...

Công nghệ tự động hóa là cụm từ được nhắc đến khá nhiều trong lĩnh vực công nghiệp, sản xuất và phân phối hàng hóa hiện nay. Tự động hóa ra đời giúp cho các doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình sản xuất,...

Blockchain là gì? Nhiều người biết đến nó như một công nghệ làm nền tảng cho Bitcoin. Nhưng blockchain sẽ không chỉ dừng lại ở Bitcoin hay tiền điện tử. Công nghệ này được dự đoán sẽ ứng dụng rộng rãi hơn vào nhiều...

Rất tiếc, mục này chỉ tồn tại ở 日本語, English và Korean. 最適な技術ソリューションを見つけることは、売上増加、ワークフローの効率化、マーケティング活動など目標の達成に繋がります。Salesforceは多くの企業にとって最良の選択になり得ます。実際に多くの人がインターネットでSalesforceの使い方を検索しています。この記事は、Salesforceの使い方をより深く理解するのに役立ちます。 1. Salesforceとは?  Salesforceは、世界をリードするクラウドCRM（顧客関係管理）のソフトウェアソリューションです。 Salesforceは、中小企業向けの販売および顧客サービスに特化した幅広いCRMアプリケーションを提供するトータルCRMソフトウェアソリューションであり、販売、管理、カスタマーケアサービスに最適なソリューションを提供します。 高いセキュリティ、優れた信頼性、ビジネスの規模に応じた柔軟なコストを理由に多くの企業がSalesforceを使用しています。 2. 初心者のためのSalesforceの使い方 2.1.Chatter Chatterは、企業の従業員が迅速かつ簡単に情報を更新し、顧客や関係者と共有できる便利な機能です。 このツールは、社内の部門間で迅速に情報を交換し、顧客と関連部門をリンクさせるのに役立ちます。 プロフィール機能は、営業スタッフが自分自身について情報を投稿するのに役立ち、顧客に対して社員のスキル紹介するのに役立ちます。つまり、プロジェクトの進捗状況を確認したり、サービスや製品の情報をオンタイムに反映したりするために、顧客にもユーザーアカウントが提供されます。 さらに、SalesforceのCRMは、最も機密性の高い方法で情報、タスク、およびドキュメントを共有するための分散化もサポートします。共有メンバーのみがその情報を表示および応答できるため、会社にとって重要なデータの安全性が確保されます。 2.2. 顧客情報管理 Salesforceのこの機能は、営業スタッフが顧客の連絡先情報、取引履歴、財務情報などを管理するのに役立ちます。そこから、企業は顧客をグループ分けし、顧客に対する製品とサービスのマーケティング戦略を効果的に計画できます。 ニーズを把握するだけでなく、購買意欲を高めたりサービス利用率を高めたりするのに役立ちます。 カスタマーサポートソフトウェアによって、カスタマイズを追加することができます。たとえば、営業スタッフは、収益、場所、居住地、興味のある製品など共通の特性に基づいて顧客をグループ化し、そのグループに対して特定の機能を持たせることができます。そのため、企業はニーズに合った適切な製品を推奨するだけで、顧客は適切な商品を見つけることができます。 2.3. 販売機会の追跡 SalesForceは、契約、プロジェクト、営業スタッフによるプロセスの確認、顧客へのコンサルティングなど、顧客に関するすべての情報を統合し取得するのに役立つソフトウェアです。同時に、競合他社の情報を入力して市場シェアを分析することもできます。製品に対して適切なターゲットを決定することは、販売の可能性を高めるのに役立ちます。 ほとんどの企業がより多くの販売機会を望んでいます。SaleForceソフトウェアは、より簡単な方法で販売機会を設定および追跡するため効果的なソリューションです。 2.4. 情報ライブラリ 情報ライブラリはSalesforceCloudに統合されているため、大量のフォルダやメールを処理する必要がありません。検索、タグ、ランキングなどの機能により、必要なものをすばやく見つけることができます。 さらに、効果的な情報管理ソリューションはこのソフトウェアの強みです。通常、アーカイブと検索は処理に時間がかかりますが、自社のすべての情報が含まれるライブラリに組み込まれたスマート検索機能はこれまで以上に簡単かつ高速になります。 2.5. パートナー管理 社内の部門間の連携と同様に、パートナー管理にも役立ちます。このツールは、ビジネスデータの共有、協力状況の追跡など、時間の経過とともにパートナーとどのように協力したか、詳細かつ緊密に管理するのに役立ちます。 パートナーは顧客にもなり得ます。自社が製造会社である場合、パートナーは非常に重要な顧客です。パートナーは製品の販売業者になる可能性があるため、これらの供給ポイントを適切に管理できないと、自社の失敗につながる可能性があります。 SalesForceソフトウェアのプロフェッショナルエディションを使用すると、パートナーとそのパートナーに関連付けられたステータスをインポートできます。 そして彼らがあなたから提供しているものや得ているもの、在庫製品の統計と計画戦略を簡単に取得できます。...

Horenso là một trong những kỹ năng mềm cơ bản dành cho nhân viên. Nhân viên mới thường trải qua quá trình đào tạo và học hỏi Horenso. Họ cũng cần nắm chắc các nguyên tắc để đảm bảo hoạt động giao tiếp trong...

Ngành công nghiệp trò chơi điện tử đang không ngừng phát triển trong những năm gần đây. Hàng triệu game thủ đang tham gia game NFT và cơ chế Play to earn đã thu hút họ gắn bó với game nhiều hơn. Nếu bạn...

Doanh nghiệp muốn phát triển SaaS nhưng băn khoăn: chọn công ty nào vừa uy tín vừa phù hợp ngân sách? Thực tế, thị trường có hàng trăm đơn vị cung cấp dịch vụ, nhưng không phải ai cũng đủ năng lực để đồng...

Thế giới Web đã chứng kiến ​​sự thay đổi lớn trong ba thập kỷ qua. Rất nhiều điều đã xảy ra từ những ngày đầu của Web 1.0, khi internet về cơ bản là một phương tiện để trao đổi thông tin dựa trên...

SAP Business One là chủ đề đang được nhiều chuyên gia về công nghệ trên thế giới quan tâm. Phần mềm này cũng thu hút đáng kể sự chú ý từ các doanh nghiệp lớn nhỏ thuộc nhiều ngành nghề khác nhau. Vậy SAP...

Một trong những chủ đề nóng nhất trong ngành công nghiệp tiền điện tử trong thời gian nửa cuối năm 2021 đến nay đó chính là GameFi. Nếu như bạn là một newbie và đang sắp sửa gia nhập vào thị trường nóng hổi...

Không phải giải pháp AI nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp. Trong nhiều trường hợp, chỉ AI tùy chỉnh (custom AI) mới có thể đáp ứng chính xác yêu cầu nghiệp vụ và mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững. Bài...

SAP là một trong những phần mềm quản lý được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp lớn. Có thể nói, SAP là một trong những nhân tố tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Vậy SAP là gì? Vì sao doanh...

Cuộc đua metaverse đang nóng dần lên khi ngày càng chứng kiến nhiều dự án lớn xuất hiện. Nếu bạn cũng cảm nhận được sức nóng này và muốn tìm kiếm một game metaverse phù hợp với mình. Bài viết dưới đây sẽ giới...

Cloud Computing trong tiếng Việt có nghĩa là điện toán đám mây. Đây là một thuật ngữ vô cùng phổ biến trong lĩnh vực lập trình, thiết kế cũng như quản trị website. Vậy Cloud Computing là gì? Có những loại dịch vụ mô...

Thiết bị IoT (Internet of Things) đang góp phần định hình lại cách con người tương tác với thế giới vật lý. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ IoT Devices là gì, các ứng dụng thực tiễn và xu hướng phát triển...

Có rất nhiều công ty phát triển AI, và doanh nghiệp của bạn không biết nên đặt niềm tin vào đơn vị nào khi muốn phát triển nền tảng sử dụng công nghệ AI? Dưới đây là danh sách các công ty phát triển...

Trong thời gian gần đây, khi công nghệ ngày càng trở nên phổ biến và ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, Salesforce cũng là cái tên trở nên dần quen thuộc với nhiều người. Mặc dù vậy, không phải ai cũng hiểu...

Rất tiếc, mục này chỉ tồn tại ở 日本語, English và Korean. Salesforceキャンペーンは見込み客や既存顧客との商談管理など、マーケティングやセールスの面で企業をサポートしてくれる機能です。この記事では、Salesforceキャンペーンを理解するのに役立つ情報を提供します。 1. Salesforceキャンペーンとは?  SalesforceキャンペーンはSalesforceToolboxであまり使用されていない機能ですが、理解できれば非常に興味深いものです。 Salesforceキャンペーン機能を使用すると、広告、商談、電子メールなどのマーケティングアクティビティを詳細に追跡できます。自社で見込み客の連絡先や反応を追跡できるので、マーケティング活動のタイプに合わせてキャンペーンを調整できます。 さらに、マーケターや営業担当は、Salesforceキャンペーン機能を使用して、見込み客の数、商談の数、マーケティングの結果として獲得した販売パイプライン取引を分析することもできます。この機能は、マーケティングプログラムを階層（Salesforceキャンペーン階層）でグループ化することにより、大規模キャンペーンの可視性を高めることができます。 2. Salesforceキャンペーンの使い方 Salesforceキャンペーンはマーケティング活動に役立ちますが、その使い方について説明します。 まず、簡単なキャンペーンレコードを作成し、ユーザープロフィールでのチェックボックスが選択されていることを確認しましょう。キャンペーンを作成する権限を取得する必要があるので、まだ権限がない場合は、システム管理者に許可を依頼してください。 ユーザープロフィールでが選択されているかどうか確認するには、設定のクイック検索ボックスにユーザー名を入力します。次にをクリックします。チェックボックスが表示されない場合は、レコードを編集してチェックボックスを選択する必要があります。 それではSalesforceでキャンペーンを作成する手順を見ていきましょう: 1.タブを開き、をクリックする。 キャンペーンの名前を入力する。 広告、電子メール、ウェビナー、会議などのキャンペーンのタイプを選択する。 計画、処理などのキャンペーンのステータスを選択する。 「予算」と「期待収益」を入力する。 「description part」にキャンペーンの説明を入力する。 最後に「保存」をクリックすると、キャンペーンが作成される。 これで、Salesforceキャンペーンが簡単に作成されます。 3. Salesforceキャンペーン機能のメリット Salesforceキャンペーンには以下のメリットがあります: 自社の販売/マーケティング活動がどれほど効果的かを測定するのに役立つ。 マーケターや営業担当は顧客や見込み客に送信されたメールの履歴を振り返ることができる。 見込み客の反応を管理し、適切に返信できる。 イベント連絡、ウェビナーキャンペーンを追加できる。 Salesforceキャンペーンはシンプルな機能でありながら、企業にさまざまなメリットをもたらします。この情報がSalesforce機能の理解に役立てれば幸いです。...

Vận hành hệ thống (IT Operations) không chỉ dừng ở việc “giữ hệ thống chạy”, mà còn là yếu tố then chốt để đảm bảo an toàn, hiệu năng và khả năng mở rộng. Với CTO & IT Manager, một IT operations checklist rõ...

Có rất nhiều vụ đánh cắp đã xảy ra tại các sàn giao dịch tiền mã hóa, vì vậy ngày càng có nhiều người tìm kiếm thông tin về cách quản lý và bảo vệ tài sản của mình một cách an toàn nhất....

Rất tiếc, mục này chỉ tồn tại ở 日本語. タイムスタンプ （timestamp）はあるイベントが記録された日時・日付・時刻などを記録し、記録が存在していることと改竄されていないことを証明するシステムを指します。 電子署名などで用いられているRFC3161 Time stamp protocolではPKIを利用しており、時刻認証局(TSA:Time-Stamping Authority)がハッシュ値に時刻情報を偽造できないようにして結合したタイムスタンプ(正確にはタイムスタンプトークンと呼びます)を利用者に送付しています。 記録を僅かでも更新した場合、変化したハッシュ値のみがTSAに提示されるので利用者は記録内容を知られずにタイムスタンプを取得できます。 タイムスタンプでの管理が必要なデータは通常、一貫性のある書式で記録されているので異なる記録の比較を簡単に行うことができます。 加えて、時間の経過に伴って変化するイベントの進行状況の追跡が可能となります。 タイムスタンプは一般にイベントの記録作成や時系列（”sequence of events”, SOE）の評価を行うために使用されます。 どちらのケースでも、タイムスタンプはイベント記録を認識するタグのように使われます。 ビットコインのブロックチェーンの例では、各トランザクションやブロックの生成時刻が電子署名と同様の方法でタイムスタンプを用いて管理されています。 多くのOSのファイルシステムではファイルの作成日時（UNIXやUnix系OSではctimeと呼ばれます）、更新日時（mtime）、アクセス日時（atime）がタイムスタンプとして記録されます。 UNIXにおけるstatなどではこれらのデータがシステムコールで取り出すことができます。 タイムスタンプ システムの課題 仮に一貫性のある記録をタイムスタンプとともに作成しても、後から改竄されてしまうと信頼性がなくなってしまいます。 特に、不特定多数からのアクセスが可能な記録は容易に改竄できてしまうため、タイムスタンプを含むデータログの保管システムやサーバには高度なセキュリティが施す必要があります。 タイムスタンプ の例（Wikipediaより引用） 2005-10-30 T 10:45 UTC 2007-11-09 T 11:20 UTC Sat Jul 23 02:16:57...

1. ERP đóng gói là gì? ERP đóng gói (hay ERP pre-packaged) là một loại phần mềm quản trị nguồn lực doanh nghiệp được phát triển sẵn, tích hợp đầy đủ các phân hệ, nghiệp vụ cơ bản (như tài chính, mua hàng, bán...

Ứng dụng phần mềm đã trở thành xương sống của nền kinh tế, là ngành công nghiệp thống trị trong thời đại của chúng ta. Rất nhiều công ty cung cấp giải pháp phần mềm được ra đời. Nếu bạn đang quan tâm về...

Trong thị trường tài chính tiền kỹ thuật số, có hai hệ thống đã hình thành là CeFi và DeFi. CeFi xuất hiện trước, nhưng DeFi lại là từ khóa được tìm kiếm nhiều hơn. Rất nhiều người dùng băn khoăn về hai khái...

Với sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo, các doanh nghiệp đang đổ dồn sự quan tâm vào AI Agent – giải pháp tự động hóa thông minh giúp nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng. Tuy...

1. Tổng quan ngành về tình hình phát triển phần mềm tại Huế  Ngành Công nghệ thông tin (CNTT) tại Huế đang trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Thừa Thiên Huế. Về thành tựu, quá trình phát triển...

ABAP là một cụm từ chuyên ngành khá quen thuộc với giới công nghệ thông tin. Abap được thiết lập và phát triển bởi một công ty công nghệ tại Đức và đây là công cụ hỗ trợ quá trình quản lý doanh nghiệp....

Hệ thống CNTT ngày nay đang phải đối mặt với áp lực ngày càng lớn từ các mối đe dọa an ninh mạng phức tạp và liên tục biến đổi. Chỉ một điểm yếu nhỏ trong hệ thống cũng có thể trở thành nguyên...