Thời điểm nên thuê ngoài phát triển hệ thống? Giải thích tiêu chí chuyển từ nội bộ sang thuê ngoài

benefits of outsourcing

“Nên tiếp tục tự làm nội bộ như hiện tại, hay chuyển sang thuê ngoài?” — đây là quyết định mà nhiều doanh nghiệp phải đối mặt trong phát triển hệ thống. Sai thời điểm sẽ dẫn tới đội chi phí và mất cơ hội. Bài viết này giải thích cụ thể thời điểm nên chuyển từ nội bộ sang thuê ngoài, cùng các tiêu chí quyết định.

Nội bộ
Thành tài sản, nhưng ngốn nguồn lực
Thuê ngoài
Đảm bảo lực lượng ngay, biến thành chi phí biến đổi
Nhận diện
Thời điểm và tiêu chí quyết định thành bại
1Nội bộ và thuê ngoài không phải “đối lập”

Câu hỏi là “khi nào, dùng cái nào”

Nội bộ và thuê ngoài không phải chuyện “cái nào giỏi hơn” mà là vấn đề dùng đúng lúc: “khi nào, dùng cái nào”. Nội bộ giúp giữ know-how trong công ty nhưng ngốn nguồn lực; thuê ngoài đảm bảo lực lượng ngay nhưng cần quản lý.

Phần lớn thất bại đến từ việc dùng sai lúc. “Cứ khăng khăng tự làm” hay “cái gì cũng thuê ngoài” đều không phải lời giải tối ưu. Điều quan trọng là nhận diện đúng thời điểm nên chuyển đổi.

“Thuê ngoài không phải “thất bại của nội bộ”, mà là “bước tiến chiến lược”.”

Cố chấp với tự làm nội bộ quá mức sẽ đánh mất cả nguồn lực đáng ra dành cho việc cốt lõi.

2Năm dấu hiệu nên cân nhắc thuê ngoài

Trạng thái này là “lúc nên chuyển”

Nếu có nhiều dấu hiệu dưới đây cùng đúng với bạn, đó là lúc nên nghiêm túc cân nhắc chuyển từ nội bộ sang thuê ngoài.

1
Thiếu nguồn lực phát triển kinh niên
Thiếu kỹ sư khiến phát triển đình trệ; tuyển dụng không kịp và kéo dài.
2
Không tập trung được vào việc cốt lõi
Bị cuốn vào xử lý phát triển, việc chính như hoạch định và chiến lược bị gác lại.
3
Không có kỹ năng cần thiết trong nội bộ
Cần công nghệ mới như AI, đám mây nhưng nội bộ không có ai am hiểu.
4
Tiến độ đang căng
Lịch gấp, chỉ với nội bộ thì không có triển vọng giữ đúng hạn.
5
Chi phí tuyển dụng không tương xứng
Chi phí tuyển và đào tạo kỹ sư chuyên trách vượt cả chi phí thuê ngoài.
3Bạn thuộc bên nào? Điểm đánh giá

Tự kiểm tra qua 5 trục

Hãy thử đánh giá tình hình của bạn qua 5 trục. Càng nghiêng về phải, càng là dấu hiệu nên chuyển sang thuê ngoài.

Tự kiểm tra mức độ phù hợp thuê ngoài
Độ khẩn cấp / độ căng của tiến độ
Mức độ thiếu nguồn lực nội bộ
Độ chuyên môn của kỹ năng cần thiết
Khoảng cách với việc cốt lõi (độ không cốt lõi)
Mức độ cần tối ưu chi phí
◀ Hợp tự làm nội bộHợp thuê ngoài ▶

Nếu nhiều trục nghiêng về phải, bạn nên tích cực cân nhắc chuyển sang thuê ngoài. Ngược lại, nếu nghiêng về trái, đôi khi giữ nội bộ và đẩy mạnh chuẩn hóa lại hiệu quả hơn.

4So sánh nội bộ và thuê ngoài

Thế mạnh và điểm yếu của mỗi bên

Nội bộ (tự phát triển)
Know-how tích lũy trong công ty
Linh hoạt với thay đổi yêu cầu
Giao tiếp dễ dàng
Tuyển dụng, đào tạo tốn thời gian
Phát sinh chi phí cố định (lương)
VS
Thuê ngoài (giao bên ngoài)
Đảm bảo lực lượng phát triển tức thì
Tối ưu chi phí bằng cách biến đổi
Tiếp cận được kỹ năng chuyên môn
Cần khéo léo trong quản lý
Cần cơ chế để tích lũy know-how
5Ma trận hợp / không hợp theo dự án

Nhận diện dự án nên thuê ngoài

Không nên thuê ngoài mọi dự án. Hãy quyết định theo độ trực tiếp tạo lợi thế cạnh tranh và độ ổn định của yêu cầu.

↑ Độ trực tiếp tạo lợi thế cạnh tranh
Tự làm thận trọng
Là nhân của năng lực cạnh tranh nhưng yêu cầu còn biến động. Nội bộ chủ đạo, hỗ trợ ngoài một phần.
Ưu tiên tự làm
Trực tiếp tạo lợi thế và hay thay đổi. Nên do nhân lực cốt lõi nội bộ đảm nhận.
Tích cực thuê ngoài
Không trực tiếp tạo lợi thế và yêu cầu biến động. Thuê ngoài để tối ưu tốc độ và chi phí.
Tối ưu để thuê ngoài
Không trực tiếp tạo lợi thế và yêu cầu ổn định. Vùng hiệu quả thuê ngoài cao nhất.
Độ ổn định của yêu cầu →
6Lưu ý khi chuyển đổi

Để tránh thất bại

Giao khoán, lơ là quản lýDù thuê ngoài, bên đặt hàng vẫn cần tham gia. → Xác định yêu cầu và quản lý phải do nội bộ chủ động thực hiện.
Know-how không đọng lại trong nội bộGiao trọn thì tri thức bị mất. → Chia sẻ tài liệu và báo cáo định kỳ để đưa know-how trở lại nội bộ.
Chọn sai đối tácChọn chỉ vì rẻ sẽ thất bại về chất lượng, giao tiếp. → Đánh giá tổng hợp thực tích, năng lực kỹ thuật, hỗ trợ tiếng Nhật.
7Cách chuyển đổi trơn tru

Các bước di chuyển theo giai đoạn

STEP
01
Làm rõ mục đích thuê ngoài
Viết ra vì sao thuê ngoài, vấn đề muốn giải quyết. Mục đích mơ hồ thì thuê ngoài cũng thất bại.
STEP
02
Phân định phạm vi thuê ngoài
Giữ việc cốt lõi ở nội bộ, định nghĩa rõ việc nào nên thuê ngoài.
STEP
03
Thử nhỏ để kiểm chứng
Kiểm chứng năng lực và độ hợp của đối tác qua PoC hoặc dự án nhỏ rồi mới mở rộng.
STEP
04
Thiết lập cơ chế cùng làm
Thiết kế báo cáo định kỳ, người đầu mối, chia sẻ tri thức, tạo cơ chế không giao khoán.
8Kết luận — thuê ngoài, 90% là “thời điểm”

Phân vân thì hãy trao đổi sớm

Với quyết định nội bộ hay thuê ngoài, điều quan trọng nhất là nhận diện đúng “thời điểm chuyển đổi”. Khi thấy dấu hiệu thiếu nguồn lực hay thiếu kỹ năng, hãy cân nhắc thuê ngoài trước khi quá muộn. Thuê ngoài đúng thời điểm giúp tăng tốc mạnh mẽ cho tốc độ kinh doanh.

BAP — đối tác phát triển hỗ trợ chuyển từ nội bộ sang thuê ngoài

BAP là công ty phát triển phần mềm & offshore cho thị trường Nhật Bản, có pháp nhân và văn phòng tại Tokyo & Osaka. BAP hỗ trợ linh hoạt từ xác định yêu cầu đến vận hành – bảo trì, tùy theo tình hình của bạn.

✓  Mô hình linh hoạt: mô hình trọn gói cho dự án đơn lẻ, mô hình lab cho phát triển liên tục.
✓  Đảm bảo lực lượng ngay: đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, khởi động phát triển trong vài tuần.
✓  Chất lượng & bảo mật: đạt chứng nhận quốc tế ISO 27001 và ISO 9001.
✓  Hỗ trợ tiếng Nhật: đội ngũ bridge SE ngăn lệch yêu cầu, hiện thực hóa hợp tác trơn tru.

Tư vấn miễn phí với BAP →

Phân vân giữa nội bộ và thuê ngoài, cứ trao đổi với chúng tôi. BAP đề xuất cơ cấu tối ưu nhất.

#PhátTriểnHệThống#ThuêNgoài#NộiBộ#ThờiĐiểmThuêNgoài#TiêuChíQuyếtĐịnh#OffshoreDevelopment#ThuêNgoàiHệThống#BAP