現在、オフショア・アウトソーシングをコスト削減や業務の効率化のための潜在的なソリューションと考える企業が増えています。では、オフショア・アウトソーシングとは何でしょうか。今回は、オフショア・アウトソーシングの概念を学ぶとともに、オフショア・アウトソーシングトップ１０か国を紹介しましょう。
I. オフショア・アウトソーシングとは？
オフショア・アウトソーシングとは、ITまたはITに関連するプロセスやサービスを、他国のサービス・プロバイダーにアウトソーシングすることを指します。
このように、オフショア・アウトソーシングは、アウトソーシング・プロセスの一形態であり、サービスを支払う企業と同じ国にはないサービス・プロバイダーを使用するものです。
オフショア・アウトソーシングとは、他国のサービスプロバイダーに委託すること – 画像提供：tatvasoft.com
II. メリットとデメリット
1. メリット
- コスト削減
- 高度な技術を持つ労働力へのアクセス
- 企業のコア業務への集中力を高める
2. デメリット
- 言葉の壁、文化の違い
- 時間差
- オペレーションをコントロールしにくい
III. オフショア・アウトソーシングの先進国
- インド
インドは、アウトソーシングのトップ・デスティネーションです。技術的に優れており、同じ低コスト人材でも技術レベルが高く、英語も堪能です。このため、インドは理想的なオフショア・アウトソーシングの選択肢となっています。
- フィリピン
フィリピンは「世界のBPOの首都」と呼ばれています。BPOとは「Business Process Outsourcing」のことで、ITやソフトウェア開発のアウトソーシングを含みます。
また、円滑な英語と有利な税法により、フィリピンのアウトソーシング産業は、世界の有名企業を多く集まっています。例えば： マイクロソフト、IBM、ウェルズ・ファーゴなどです。
- ウクライナ
ウクライナは、ヨーロッパで最も多くのITプロフェッショナルを抱える国とされています。アウトソーシング活動に参加できるテクノロジー企業は1000社以上、国内のスタートアップ企業は2000社以上にのぼります。ウクライナ政府も、将来的にアウトソーシングの分野でITのリーダーになることを目指して努力しています。
ウクライナには、中小企業が利用できるアウトソーシングプロバイダーが数多く存在する– 画像提供： linkedin.com
- ブルガリ
ブルガリは、理想的なアウトソーシング先として発展してきました。良いビジネス環境を提供しているのです。その上、科学技術に精通し、外国語に堪能で、様々な時間帯 仕事ができるIT専門家チームが存在するのです。
- ポーランド
ポーランドは、東欧で最大のIT市場であるアウトソーシングサービスを提供する国の一つです。安い人件費で良質な仕事を提供してくれます。さらに、「Top Coder」というランキングで世界5位にランクインしている優秀なプログラマーが多く存在する国でもあります。
- 中国
PwCの報告書によると、中国で設立されるIT企業が増えているとのことです。効率的なソフトウェア開発サービスの市場規模は、HackerRank Programming Olympicsによると、優れたスキルを持つプロフェッショナルが3万人以上と推定されています。
- パキスタン
パキスタンはまた、人気のあるITの目的地として成長してきました。世界第3位の英語圏の国です。特に世界第7位の都市カラチでは、技術教育を重要視しています。また、ビジネスに関する法律が整備されているため、国際的な企業にとってやさしいビジネスにして、魅力的な国となっています。
パキスタンには2000社以上のIT企業があり、多くのスタートアップが設立されている– 画像提供： absoluit.com
- ロシア
経済的安定性、大きな市場規模、低い投資・労働コストにより、ロシアは人気のオフショア・アウトソーシング先として発展してきました。また、教育制度が比較的充実しているため、高度な技術を持つエンジニアや優秀なITエキスパートを育成するための条件も整っています。
- マレーシア
マレーシア人は2021年、アジア諸国の英語能力指数で3位にランクされました。高い外国語能力により、マレーシアの人材が英語を活かせるターゲット層を持つ国々にアウトソーシングサービスを提供するための好条件が整っています。
- ベトナム
ベトナムのITアウトソーシングサービスはまだ歴史が浅いですが、ベトナムは最高のオフショア開発先の一つであることが証明されつつあります。
特に、ベトナムの平均オフショアソフトウェア開発コストは、他の国よりもリーズナブルである一方、企業は最高品質のエンジニアにアクセスすることができます。
ベトナムの主要なオフショア企業については、こちらをご覧ください。
ベトナムは Tアウトソーシング市場として興味深い– 画像提供： frontline.com.sg
結論
この記事が「オフショア・アウトソーシングとは？」を理解する一助になれば幸いです。上記では、人気のあるアウトソーシングを10か国紹介しましたので、参考にしてください。上記の国の他にも理想的な場所はたくさんあります。しかし、オフショア・アウトソーシング先の選択は、ロケーションケーションからコスト、政治的安定性、技術力まで、顧客のニーズによって異なります。適切なプロバイダーを選択する前に考慮すべきさまざまな側面があります。
