Using Salesforce in enterprise’s human resource management system
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Salesforce application in retail sector
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Improve your Recruitment Operations
■課題： 応募数が増えても、採用数が伸びない 作業をできるだけ自動化したい ■ソリューション： SalesforceのMarketing Cloud、SFA、CRMを導入する ■結果： 応募から5分以内に応募者データをキャッチし、Salesforce CRMおよびMarketing Cloudを介して即座に予約案内をSMS（ショートメッセージ）で返す。導入3カ月後で、応募から面接予約への遷移率が50％から58％へと向上 自動化と24時間稼働で、ヒューマンリソースの確保と生産性向上を実現...
HubspotからSalesforceに移動し、デジタルマーケティングチャネルを構築
In the dynamic landscape of today’s tech-driven world, the business realm is consistently evolving. When the demand for streamlined...
大手通信企業のシステムを刷新
課題： システム制約による手作業発生 お客さま接点は基本電話 情報分断による複数窓口盥回し 工事の進捗状況が見えない 実績集計は手作業で即時算出不可 業務の全体像が把握できない ソリューション： SalesforceのMarketing Cloud、SFA、CRMを導入する 結果： 標準フローでの手作業撲滅 お客さま接点はアプリやSNS強化 CRM機能拡充による窓口集約 実績をリアルタイム自動算出 ビジネスプロセスが一元管理可能...
What is Cloud Computing? 4 types of Cloud Computing pyramid services today
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ユーザーが知っておくべきSalesforceの代表的製品
Salesforceはソフトウェア開発の世界で、もはや違和感の無い名称となっています。しかし、ユーザーや組織・企業の人々、誰もがよく理解している訳ではありません。現在の市場では、CRM（Customer Relationship Management）プラットフォームを提供する企業は数多く存在しています。 その中でも代表的なCRMソフトウェア、Salesforceの製品にご興味をお持ちの方は、ぜひ、この記事をご覧になってください。 I. Salesforceの神髄 クラウドベースのオンデマンド型CRMプラットフォームです。Salesforceはサービスのためのソフトウェアとして開発されました。 ...
あらゆるビジネスのニーズに応えるSalesforceの10の優れた特徴
Salesforceは顧客管理ソリューションの代表格です。各CRMソフトウェアにはそれぞれ特徴があります。では、多くの企業に選ばれ、違いを生み出しているSalesforceの優れた機能とはどのようなものでしょうか。以下の記事を通して確認してみてください。 1. Salesforceの概要 Salesforceは長い歴史を持ち、最もよく知られたクラウドベースの顧客管理（CRM）プラットフォームのひとつです。 多くの大企業はSalesforceソフトウェアを使って、顧客への理解、顧客とのより良い関係性の構築、顧客の満足度の維持、顧客獲得の策定などを行っています。Salesforce.comによると ...
Salesforceとは？Salesforceのご案内
業務をより便利に、より効率化できるツールをお探しなら、Salesforceは無視できない存在です。近年、力強く普及・成長しているクラウドコンピューティング技術は、多くの企業で業務や業務処理に好影響をもたらしています。この記事では、Salesforceとは何か？そのメリットとデメリットをご紹介します。 I. Salesforceとは? Salesforce社は、CRM（顧客管理）プラットフォームのトップ企業としてCRM市場で19.5%のトップシェアを誇っています。同社は多くの様々なアプリケーションを提供していますが、そのほとんどは販売と顧客サービスに焦点を当てています。 Salesforceは、 ...
Salesforceモバイルが企業にもたらすメリット
Salesforceは組織に多くのメリットを提供します。しかし、PC版は営業担当者が外出中に仕事をする場合は少々扱いにくいです。そこで、Salesforceモバイルアプリは作業効率化に役立ちます。 PC版のいくつかの機能を含むSalesforceモバイルCRMは将来的にはさらに多くの機能が実装される見込みです。現在、多くのユーザーがSalesforceモバイルを導入しています。 この記事ではSalesforceモバイルアプリを検討している方に向けて、そのメリットを紹介します。 1. 営業の説得力向上 Salesforceモバイル版では、営業担当が場所や時間に関係なくシステム上のデータベースに直 ...
Salesforceのキャンペーン機能を理解しよう
Salesforceキャンペーンは見込み客や既存顧客との商談管理など、マーケティングやセールスの面で企業をサポートしてくれる機能です。この記事では、Salesforceキャンペーンを理解するのに役立つ情報を提供します。 1. Salesforceキャンペーンとは? SalesforceキャンペーンはSalesforceToolboxであまり使用されていない機能ですが、理解できれば非常に興味深いものです。 Salesforceキャンペーン機能を使用すると、広告、商談、電子メールなどのマーケティングアクティビティを詳細に追跡できます。自社で見込み客の連絡先や反応を追跡できるので、マーケティング活 ...
導入の際に知っておくべきSalesforceの価格
1. Salesforceの導入費用 Salesforceの実装には、導入にかかる構築費用とライセンスの2種類の料金がかかります。 Salesforceの場合、ツールのインストールに対して費用を支払う必要がないため、費用はビジネスの導入要件によって異なります。 Salesforceの価格には、ライセンス、製品、エディションの3つ関係します。 以下の例をご覧ください。 2. Salesforce製品 Salesforceには、幅広い分野で役立つさまざまな製品があり、それぞれに独自の機能があります: Sales Cloud: 営業をサポートするクラウドベースのSFA/CRM Service Clo ...
