IT Consultant là chuyên gia tư vấn sử dụng công nghệ thông tin để giải quyết các vấn đề quản lý và kinh doanh. Khác với kỹ sư hệ thống (System Engineer) – người tập trung vào thiết kế và triển khai hệ thống – IT Consultant đóng vai trò chiến lược hơn: phân tích vấn đề, đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.
Vậy IT Consultant cụ thể làm những gì và doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu? Cùng khám phá trong bài viết dưới đây.
1. Tư vấn CNTT là gì?
Tư vấn CNTT (IT Consultant) là người sử dụng công nghệ thông tin để đưa ra các tư vấn cho hoạt động kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp. Điểm khác biệt chính giữa tư vấn CNTT và kỹ sư hệ thống (System Engineer) là tư vấn CNTT tập trung nhiều hơn vào việc đạt được mục tiêu kinh doanh.
Họ phân tích tình hình hiện tại để giải quyết các vấn đề trong quản lý, từ đó đề xuất các kế hoạch cải tiến và hệ thống hoặc công nghệ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
Trong khi đó, kỹ sư hệ thống đảm nhiệm việc thiết kế và xác định yêu cầu để áp dụng các kế hoạch cải tiến vào hệ thống.
Thông thường, quy trình triển khai bao gồm các bước sau: Bán hàng IT ⇒ Tư vấn IT ⇒ Kỹ sư hệ thống.
2. Vai trò của Tư vấn CNTT
Sự hỗ trợ từ tư vấn CNTT giúp doanh nghiệp phát triển hệ thống với góc nhìn chiến lược và quản trị. Ngược lại, nếu không có tư vấn CNTT, doanh nghiệp chỉ bắt đầu phát triển hệ thống sau khi các yêu cầu gần như đã được xác định rõ ràng.
Cụ thể:
Tư vấn CNTT bắt đầu từ việc xác định vấn đề của doanh nghiệp và lên kế hoạch thiết kế hệ thống để giải quyết các vấn đề đó.
Trong khi đó, nếu không có tư vấn CNTT, doanh nghiệp thường định nghĩa yêu cầu kỹ thuật ngay từ đầu, mà chưa xác minh vấn đề thực sự.
Ví dụ: Một doanh nghiệp trong ngành bảo hiểm gặp vấn đề về “tỷ lệ rời bỏ của khách hàng” và cần đến tư vấn CNTT.
Tư vấn CNTT có thể phát hiện vấn đề cốt lõi là “thiếu nghiên cứu về giới trẻ”, từ đó đề xuất giải pháp là “phát triển ứng dụng phù hợp với lối sống của giới trẻ”.
Ngược lại, nếu không có bước tư vấn, công ty phát triển phần mềm sẽ bắt đầu ngay với “phát triển ứng dụng”, mà không kiểm chứng xem giả thuyết về “thiếu nghiên cứu giới trẻ” có đúng hay không.
3. Công việc của Tư vấn CNTT
Hiện nay, các công ty phát triển hệ thống ngày càng mở rộng, và các dịch vụ IT ngày càng đa dạng. Tư vấn CNTT đóng vai trò kết hợp những dịch vụ có sẵn như SaaS hay MaaS, để đưa ra kế hoạch xây dựng hệ thống phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Do đó, nhu cầu về tư vấn viên CNTT am hiểu đa lĩnh vực công nghệ sẽ ngày càng tăng. Đặc biệt, những tư vấn viên có kinh nghiệm từng làm lập trình viên, kỹ sư hệ thống, quản lý và tư vấn CNTT sẽ trở thành nguồn lực vô giá.
4. BAP có thể làm gì?
BAP sở hữu đội ngũ tư vấn viên CNTT (người Nhật, người Việt Nam và các quốc tịch khác) đang sinh sống và làm việc tại Nhật Bản. Với đội ngũ này, BAP có thể:
Đề xuất các ứng dụng, hệ thống phù hợp với mô hình kinh doanh của khách hàng.
Cung cấp giải pháp dựa trên các nền tảng như SAP, Salesforce,…
Đưa ra các đề xuất sát với bài toán thực tế trong quản lý doanh nghiệp.
Tư vấn CNTT không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn đảm bảo các hệ thống công nghệ được xây dựng một cách bài bản và định hướng mục tiêu rõ ràng. Với đội ngũ IT Consultant dày dạn kinh nghiệm tại Nhật Bản và Việt Nam, BAP tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số – từ khâu tư vấn chiến lược, lựa chọn công nghệ cho đến triển khai giải pháp thực tế như SAP, Salesforce,… Liên hệ ngay với BAP để BAP giúp bạn tạo ra giá trị thực từ công nghệ!
