Kiến thức

Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) là giải pháp quản lý tổng thể, tích hợp tài chính, mua hàng, kho, sản xuất, bán hàng, nhân sự… vào một nền tảng duy nhất. Nhờ vậy, thông tin được đồng bộ, minh bạch và luôn cập...

Công nghệ thông tin phát triển mở ra nhiều cơ hội cho những ngành nghề và lĩnh vực liên quan, một trong số đó phải kể đến khái niệm về “Cơ sở hạ tầng CNTT”. Bài viết dưới đây sẽ tập trung cung cấp...

Trong thời gian gần đây, khi công nghệ ngày càng trở nên phổ biến và ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, Salesforce cũng là cái tên trở nên dần quen thuộc với nhiều người. Mặc dù vậy, không phải ai cũng hiểu...

Ý tưởng về blockchain được xuất hiện từ những năm 90. Tuy nhiên, nó lần đầu tiên được giới thiệu vào năm 2008 dưới dạng sổ cái phân tán đằng sau các giao dịch bitcoin. Khi blockchain tiếp tục phát triển mạnh và trở...

Ngành công nghiệp trò chơi điện tử đang không ngừng phát triển trong những năm gần đây. Hàng triệu game thủ đang tham gia game NFT và cơ chế Play to earn đã thu hút họ gắn bó với game nhiều hơn. Nếu bạn...

Rất tiếc, mục này chỉ tồn tại ở 日本語, English và Korean. Salesforceは組織に多くのメリットを提供します。しかし、PC版は営業担当者が外出中に仕事をする場合は少々扱いにくいです。そこで、Salesforceモバイルアプリは作業効率化に役立ちます。 PC版のいくつかの機能を含むSalesforceモバイルCRMは将来的にはさらに多くの機能が実装される見込みです。現在、多くのユーザーがSalesforceモバイルを導入しています。 この記事ではSalesforceモバイルアプリを検討している方に向けて、そのメリットを紹介します。 1. 営業の説得力向上 Salesforceモバイル版では、営業担当が場所や時間に関係なくシステム上のデータベースに直接アクセスできます。これにより、出先でも簡単に資料を開いてプレゼンをすることができます。 Salesforceモバイルは、営業担当がより多くの見込み客を獲得することに役立ちます。 2. データベースへ簡単にアクセスできる Salesforceモバイルアプリケーションを使用すると、営業チームが顧客とコミュニケーションを取りやすくなり、仕事をする機会が増えます。これは、SalesforceモバイルCRMが、関連データを営業スタッフに簡単に提供することにより、営業プロセスをサポートしているからです。 具体的には、営業チームはオフィスに行く必要がなく、データを使用して顧客とすぐに連携します。このシステムは、不要なプロセスを出来るだけ除き、営業チームが顧客獲得率を高めます。 3.リアルタイムでデータをインプットできる モバイルCRMの場合、顧客との商談時にデータをすばやく入力できます。たとえば、セールスマンが自社のサービスについて顧客に提示している場合、SalesforceモバイルCRMシステムで取引を記録し、契約成立まで取引を記録することができます。さらに、情報はリアルタイムで更新され、タイムラインに表示されます。 4.さまざまな機能 サードパーティのアプリケーションをSalesforceモバイルCRMと統合することができます。 たとえば、SignatureソフトウェアをSalesforceと統合して、営業チームがすぐに新規顧客の署名を取得できるようにすることができます。 また、営業チームはスマートフォンやタブレットのカメラを使用して写真を撮ったり、バーコードをスキャンしたりできます。 その結果、他のソフトウェアを使用せずにSalesforceモバイルCRMを介して処理を実行でます。ただし、Salesforceを導入して使用するには、Salesforceの専門家によるサポートが必要です。 5. オフラインでSalesforceモバイルのデータを使用できる モバイル上のSalesforceCRMの場合、データにアクセスするためにインターネットに接続する必要はありません。これは、データがモバイルデバイスの内部メモリを使用して保存されるためです。インターネットに接続されたときに、モバイルのSalesforceCRMシステムによってデータがモバイルのメモリに自動的に保存されます。 Salesforceモバイルは、自社でデータを制御し、顧客と通信し、チームを非常にうまく管理するための大きなメリットをもたらすと言えます。Salesforceをインストールしたい場合は、BAPに知らせてください。最初から最後までサポートします。 その他、ビッグデータ、SAP、AI、Webサービスなど、他のテクノロジーも含めたコンサルティングをご希望のお客様に向けて、熟練したエンジニアによるサポートも行っています。...

Giới thiệu về điện toán lượng tử Điện toán lượng tử (Quantum computing) là một lĩnh vực mới nổi của khoa học máy tính tiên tiến, khai thác những tính chất độc đáo của cơ học lượng tử để giải quyết các vấn đề...

Thanh toán trực tuyến đang trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống thường ngày, là một tính năng cơ bản mà các nhà lập trình cần chú trọng khi phát triển Web app và ứng dụng di động. Một trong những...

FinTech mô tả công nghệ thúc đẩy sự đổi mới trong các dịch vụ tài chính. Nó thúc đẩy tự động hóa và thúc đẩy nhiều hoạt động kinh doanh trực tuyến hơn, mang lại cho người tiêu dùng khả năng kiểm soát và...

Blockchain tương lai sẽ là nền tảng cho giao dịch điện tử toàn cầu, thay thế trung gian bằng hệ thống minh bạch, bảo mật và phi tập trung. Công nghệ này tái định nghĩa tài chính, hợp đồng, bầu cử và dữ liệu...

SAP Business One là chủ đề đang được nhiều chuyên gia về công nghệ trên thế giới quan tâm. Phần mềm này cũng thu hút đáng kể sự chú ý từ các doanh nghiệp lớn nhỏ thuộc nhiều ngành nghề khác nhau. Vậy SAP...

Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một yếu tố quan trọng của chiến lược kinh doanh, đặc biệt là đối với các công ty khởi nghiệp. Nhưng MVP bao gồm những gì và tại sao nó lại là một kỹ thuật được...

Xu hướng mới của ngành công nghiệp trò chơi điện tử trong năm 2021 đến bây giờ có thể kể đến là GameFi. Mô hình này trở nên phổ biến trong hai năm trở lại đây. Vậy GameFi là gì và tại sao nó...

Đến thời điểm hiện tại, không thể phủ nhận sức nóng và tính ứng dụng mạnh mẽ của blockchain trên toàn cầu. Tác động của công nghệ blockchain được dự đoán có thể lớn tương đương hoặc hơn cả cuộc cách mạng Internet. Rất...

Big Data và Cloud Computing đã nổi lên như những công nghệ quan trọng để thâm nhập vào xu hướng của ngành CNTT trong những năm gần đây. Mặc dù mỗi công nghệ đều có những giá trị riêng, nhưng nhiều doanh nghiệp đã...

Tự động hóa quy trình bằng rô-bốt (RPA) là công nghệ cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và dựa trên quy tắc bằng cách sử dụng rô-bốt phần mềm hoặc “bot”. Những con “bot” này bắt...

Việc chuyển đổi từ COBOL sang Java là một bước quan trọng để các doanh nghiệp hiện đại hoá hệ thống cũ của mình. Quá trình này không chỉ đơn thuần là dịch mã, mà còn bao hàm việc lựa chọn phương pháp phù...

1. Giới thiệu chung về nhu cầu kết nối dịch vụ IT trong thời đại số Trong bối cảnh chuyển đổi số đang là xu hướng tất yếu trên toàn cầu, nhu cầu tìm kiếm các giải pháp IT chất lượng cao ngày càng...

Với sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo, các doanh nghiệp đang đổ dồn sự quan tâm vào AI Agent – giải pháp tự động hóa thông minh giúp nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng. Tuy...

Nhắc đến xu hướng công nghệ mới, chúng ta không thể nào bỏ qua cụm từ “Metaverse”. Nó được mệnh danh là sự phát triển tiếp theo của Internet, và có thể đem lại cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời. Vậy Metaverse...

Khái niệm “metaverse” có thể khá mới đối với nhiều người. Tuy nhiên, hiện có rất nhiều dự án metaverse có thể tạo ra cơ hội thay đổi cuộc sống của bạn. Metaverse và crypto đang kết hợp với nhau để phát triển tương...

Mô hình công nghệ phần mềm Waterfall được ra mắt lần đầu vào năm 1970 bởi Winston Royce. Mô hình Waterfall gồm các giai đoạn đơn giản và tách biệt nhau, do vậy Waterfall từng được sử dụng rất phổ biến. Hiện nay, mặc...

Vào tháng 10/2021, cụm từ “Metaverse” đã trở thành từ khóa hot và được quan tâm sôi nổi. Khởi nguồn là từ sự kiện Mark Zuckerberg đổi tên công ty Facebook thành Meta (nguồn gốc từ Metaverse).  I. Vậy Metaverse là gì? Metaverse được...

Nếu bàn về chủ đề đâu là công nghệ giúp hoạt động kinh doanh trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn, không thể không nhắc đến Salesforce. Một công nghệ điện toán đám mây đang phổ biến và phát triển mạnh mẽ trong...

Công nghệ Digital Twin đang trở thành công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp mô phỏng, giám sát và tối ưu quy trình vận hành trong thời gian thực. Tuy nhiên, để triển khai thành công Digital Twin không chỉ đòi hỏi công nghệ,...

Rất tiếc, mục này chỉ tồn tại ở 日本語, English và Korean. 最適な技術ソリューションを見つけることは、売上増加、ワークフローの効率化、マーケティング活動など目標の達成に繋がります。Salesforceは多くの企業にとって最良の選択になり得ます。実際に多くの人がインターネットでSalesforceの使い方を検索しています。この記事は、Salesforceの使い方をより深く理解するのに役立ちます。 1. Salesforceとは?  Salesforceは、世界をリードするクラウドCRM（顧客関係管理）のソフトウェアソリューションです。 Salesforceは、中小企業向けの販売および顧客サービスに特化した幅広いCRMアプリケーションを提供するトータルCRMソフトウェアソリューションであり、販売、管理、カスタマーケアサービスに最適なソリューションを提供します。 高いセキュリティ、優れた信頼性、ビジネスの規模に応じた柔軟なコストを理由に多くの企業がSalesforceを使用しています。 2. 初心者のためのSalesforceの使い方 2.1.Chatter Chatterは、企業の従業員が迅速かつ簡単に情報を更新し、顧客や関係者と共有できる便利な機能です。 このツールは、社内の部門間で迅速に情報を交換し、顧客と関連部門をリンクさせるのに役立ちます。 プロフィール機能は、営業スタッフが自分自身について情報を投稿するのに役立ち、顧客に対して社員のスキル紹介するのに役立ちます。つまり、プロジェクトの進捗状況を確認したり、サービスや製品の情報をオンタイムに反映したりするために、顧客にもユーザーアカウントが提供されます。 さらに、SalesforceのCRMは、最も機密性の高い方法で情報、タスク、およびドキュメントを共有するための分散化もサポートします。共有メンバーのみがその情報を表示および応答できるため、会社にとって重要なデータの安全性が確保されます。 2.2. 顧客情報管理 Salesforceのこの機能は、営業スタッフが顧客の連絡先情報、取引履歴、財務情報などを管理するのに役立ちます。そこから、企業は顧客をグループ分けし、顧客に対する製品とサービスのマーケティング戦略を効果的に計画できます。 ニーズを把握するだけでなく、購買意欲を高めたりサービス利用率を高めたりするのに役立ちます。 カスタマーサポートソフトウェアによって、カスタマイズを追加することができます。たとえば、営業スタッフは、収益、場所、居住地、興味のある製品など共通の特性に基づいて顧客をグループ化し、そのグループに対して特定の機能を持たせることができます。そのため、企業はニーズに合った適切な製品を推奨するだけで、顧客は適切な商品を見つけることができます。 2.3. 販売機会の追跡 SalesForceは、契約、プロジェクト、営業スタッフによるプロセスの確認、顧客へのコンサルティングなど、顧客に関するすべての情報を統合し取得するのに役立つソフトウェアです。同時に、競合他社の情報を入力して市場シェアを分析することもできます。製品に対して適切なターゲットを決定することは、販売の可能性を高めるのに役立ちます。 ほとんどの企業がより多くの販売機会を望んでいます。SaleForceソフトウェアは、より簡単な方法で販売機会を設定および追跡するため効果的なソリューションです。 2.4. 情報ライブラリ 情報ライブラリはSalesforceCloudに統合されているため、大量のフォルダやメールを処理する必要がありません。検索、タグ、ランキングなどの機能により、必要なものをすばやく見つけることができます。 さらに、効果的な情報管理ソリューションはこのソフトウェアの強みです。通常、アーカイブと検索は処理に時間がかかりますが、自社のすべての情報が含まれるライブラリに組み込まれたスマート検索機能はこれまで以上に簡単かつ高速になります。 2.5. パートナー管理 社内の部門間の連携と同様に、パートナー管理にも役立ちます。このツールは、ビジネスデータの共有、協力状況の追跡など、時間の経過とともにパートナーとどのように協力したか、詳細かつ緊密に管理するのに役立ちます。 パートナーは顧客にもなり得ます。自社が製造会社である場合、パートナーは非常に重要な顧客です。パートナーは製品の販売業者になる可能性があるため、これらの供給ポイントを適切に管理できないと、自社の失敗につながる可能性があります。 SalesForceソフトウェアのプロフェッショナルエディションを使用すると、パートナーとそのパートナーに関連付けられたステータスをインポートできます。 そして彼らがあなたから提供しているものや得ているもの、在庫製品の統計と計画戦略を簡単に取得できます。...

LlamaIndex được giới thiệu là một khung điều phối hoặc khung dữ liệu giúp đơn giản hóa việc xây dựng các ứng dụng LLM. LlamaIndex cung cấp khả năng thực hiện tăng cường dữ liệu của dữ liệu riêng tư, cho phép nó được...

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, AR/XR và Metaverse không chỉ là công nghệ giải trí mà đã trở thành đòn bẩy chiến lược giúp doanh nghiệp logistics tối ưu vận hành, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng. Từ...

Trong thế giới số ngày nay, việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) không chỉ là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng mà còn quyết định sự thành bại của một sản phẩm...

Software Testing là một trong những công đoạn quan trọng của quá trình phát triển phần mềm. Software Testing bao gồm nhiều cấp độ khác nhau và nhằm mục đích cải thiện chất lượng phần mềm cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng....